Splashtop SOS a introduit une nouvelle interface utilisateur afin d’améliorer l’expérience et de simplifier la gestion des utilisateurs et des sessions. Ce guide compare les principales différences entre l’interface Classique et la Nouvelle interface SOS, en couvrant à la fois la configuration des utilisateurs et les flux de démarrage de session.
Gestion des utilisateurs (Accès assisté)
| Fonctionnalité | Interface Classique SOS | Nouvelle Interface SOS |
|---|---|---|
| Portail de connexion | ||
| Chemin de navigation | Aller à l’onglet SOS > Cliquez sur l’icône Inviter des techniciens |
Aller à l’onglet Gestion > Utilisateurs > Cliquez sur l’icône Inviter des utilisateurs |
| Méthode d’invitation | Saisir l’email, message optionnel et envoyer l’invitation | Sélectionnez Support à distance comme type de licence lors de l’invitation |
| Contrôle granulaire | Non applicable | Dans la liste Utilisateurs, cliquez sur l’icône d’engrenage dans la colonne Contrôles granulaires pour activer l’accès assisté (grisé si désactivé) |
Démarrer une session SOS
| Fonctionnalité | Interface Classique | Nouvelle Interface |
|---|---|---|
| Invitation à la session |
Dans l’Application Business : SOS > Inviter un utilisateur pour générer les instructions (par email ou presse-papiers) |
Même procédure : SOS > Inviter un utilisateur dans l’Application Business |
| Connexion à l’appareil | Dans l’Application Business : Cliquez sur l’icône SOS ou SOS > Se connecter à l’appareil de l’utilisateur, puis saisissez le code à 9 chiffres |
Même procédure : Icône SOS ou SOS > Se connecter à l’appareil de l’utilisateur, saisissez le code à 9 chiffres dans l’Application Business |
| Accès à la console web | Lancement de la session depuis l’onglet SOS |
Prise en charge de la commande URI :
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Principales améliorations de la nouvelle interface
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Gestion centralisée des utilisateurs dans l’onglet Gestion > Utilisateurs
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Contrôle d’accès granulaire pour les sessions assistées, visible et gérable via l’interface utilisateur
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Processus d’invitation simplifié avec sélection du type de licence
Besoin d’aide ?
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