Comparaison de l’interface utilisateur héritée et de la nouvelle interface utilisateur dans Splashtop SOS

Splashtop SOS a introduit une nouvelle interface utilisateur afin d’améliorer l’expérience et de simplifier la gestion des utilisateurs et des sessions. Ce guide compare les principales différences entre l’interface Classique et la Nouvelle interface SOS, en couvrant à la fois la configuration des utilisateurs et les flux de démarrage de session.


Gestion des utilisateurs (Accès assisté)

Fonctionnalité Interface Classique SOS Nouvelle Interface SOS
Portail de connexion

my.splashtop.com /

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Chemin de navigation Aller à l’onglet SOS >
Cliquez sur l’icône Inviter des techniciens
Aller à l’onglet Gestion > Utilisateurs >
Cliquez sur l’icône Inviter des utilisateurs
Méthode d’invitation Saisir l’email, message optionnel et envoyer l’invitation Sélectionnez Support à distance comme type de licence lors de l’invitation
Contrôle granulaire Non applicable Dans la liste Utilisateurs, cliquez sur l’icône d’engrenage dans la colonne Contrôles granulaires pour activer l’accès assisté (grisé si désactivé)

 

LegacySOSUI1_en-us.pngNewSOSUI1_en-us.png

 


Démarrer une session SOS

Fonctionnalité Interface Classique Nouvelle Interface
Invitation à la session

Dans l’Application Business :

SOS > Inviter un utilisateur pour générer les instructions (par email ou presse-papiers)

Même procédure :

SOS > Inviter un utilisateur dans l’Application Business

Connexion à l’appareil Dans l’Application Business :
Cliquez sur l’icône SOS ou SOS > Se connecter à l’appareil de l’utilisateur, puis saisissez le code à 9 chiffres
Même procédure :
Icône SOS ou SOS > Se connecter à l’appareil de l’utilisateur, saisissez le code à 9 chiffres dans l’Application Business
Accès à la console web Lancement de la session depuis l’onglet SOS

Prise en charge de la commande URI :

st-business://com.splashtop.business?account=url.launch@splashtop&sos=123456789

 

SOSUI2_en-us.png

 


Principales améliorations de la nouvelle interface

  • Gestion centralisée des utilisateurs dans l’onglet Gestion > Utilisateurs

  • Contrôle d’accès granulaire pour les sessions assistées, visible et gérable via l’interface utilisateur

  • Processus d’invitation simplifié avec sélection du type de licence


Besoin d’aide ?

Si vous avez des questions concernant la transition vers la nouvelle interface ou que vous rencontrez des problèmes, n’hésitez pas à soumettre un ticket de support.

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