Splashtop prend en charge la connexion de bout en bout en utilisant le protocole QUIC, ce qui, dans certains cas, peut améliorer les performances de la connexion à distance. Veuillez noter que la fonction QUIC peut ne pas fonctionner dans certaines situations en fonction du pare-feu et de la configuration du réseau.
QUIC est un protocole réseau introduit par Google, qui vise à réduire considérablement la latence des connexions à distance. Vous trouverez plus de détails sur la page wiki.
Prérequis
Points de terminaison :
- L’application Splashtop Business v3.5.2.2 ou ultérieure sur les appareils Windows, Mac et iOS, et v3.7.0.0 ou ultérieure sur les appareils Linux.
- Splashtop Streamer v3.5.2.2 ou plus récent sur les appareils Windows, Mac.
- L’application Splashtop SOS v3.5.2.2 ou plus récent sur Windows, Mac et iOS.
Version du système d'exploitation :
- Windows 10 ou version ultérieure.
- MacOS 10.15 ou ultérieure.
Produits :
Actuellement disponible avec Splashtop Business Access Solo, Pro, Performance, SOS/SOS+10/SOS+unlimited, et Enterprise.
Comment installer
Une fois QUIC activé, l'application Splashtop Business tentera d'établir la session à distance via une connexion QUIC dans la mesure du possible. Si cette dernière n'est pas prise en charge en raison de configurations de pare-feu ou d'environnements réseau différents, la connexion à distance basculera sur nos serveurs relais, à l'instar d'une connexion à distance standard.
Pour les sessions sans surveillance :
- Sur la liste des ordinateurs depuis l’application Splashtop Business, cliquez sur l’icône d’engrenage du profil de l’ordinateur. Une option permet d’activer QUIC.
- Pour activer QUIC pour tous les ordinateurs : Application Business > Options > Avancé
Pour les sessions sous surveillance :
- Sur l'appareil Windows, avant d'établir une session à distance SOS, veuillez aller dans le menu déroulant Fichier / Options / Avancé pour cocher Activer QUIC pour les sessions sous surveillance.
- Sur Mac, le menu sous Splashtop Business menu déroulant / Préférences / Avancées.
- Sur les appareils iOS, le menu se trouve sous Réglages / Optimisation.
Comment vérifier si QUIC ou un relais Splashtop est utilisé durant une session distante ?
- Pendant la session distante, cliquez sur l'icône en forme d'œil dans la barre d'outils, puis sur Statut de performance.
- Dans la fenêtre du statut, vous pouvez vérifier le type de connexion.
Comment configurer mon routeur/pare-feu pour qu'il prenne en charge QUIC ?
Pour configurer votre routeur ou votre pare-feu afin qu'il prenne en charge QUIC, procédez comme suit :
Configuration TCP :
Veuillez vous référer à l'article ci-dessous, car la configuration TCP est la même que la connexion Splashtop standard :
Quelles sont les exceptions du pare-feu et les adresses IP des serveurs/services Splashtop ?
Configuration UDP :
Pour le trafic UDP, vous devez configurer deux ensembles de règles :
-
Configuration spécifique des ports UDP : Mettez sur liste blanche le domaine et la combinaison de ports suivants pour le trafic UDP :
- Domaine : *.relay.splashtop.com
- Port : 3479
- Configuration dynamique des ports : Autorise tous les ports UDP. QUIC fonctionne sur des ports dynamiques, vous devez donc autoriser tous les ports UDP pour la connexion QUIC. Splashtop choisira au hasard l'un de ces ports pendant la communication.
Note: Si vous avez besoin des adresses IP des serveurs Splashtop QUIC, veuillez contacter notre équipe de support.