Come configuro la verifica in due passaggi (2FA)?

Se hai perso l'autenticatore e non hai i codici di recupero, fai clic su questo link per trovare istruzioni su come ottenere i codici di recupero dal team assistenza.

La verifica in due passaggi, nota anche come autenticazione a 2 fattori o 2FA, è una funzionalità di sicurezza opzionale ma altamente consigliata.

Una volta abilitata, l'accesso a Splashtop richiederà un ulteriore codice di sicurezza a sei cifre, oltre alla password Splashtop. Il codice di sicurezza verrà generato da un'app di autenticazione sul tuo dispositivo mobile. La messaggistica di testo non è supportata.

Ciò significa che, anche se qualcuno ha indovinato o rubato il tuo ID Splashtop e la tua password, non sarà in grado di accedere al tuo account Splashtop e accedere ai tuoi computer.

Video del processo di configurazione.

Guarda il video o leggi le istruzioni di configurazione sotto il video.

Sommario

• Istruzioni di configurazione
• Istruzioni di configurazione dell'autenticazione
• Per i proprietari dei team: Abilitazione della verifica in due passaggi
• Altre note

Istruzioni di configurazione

1. Accedi al tuo account su all'https://my.splashtop.com/account_info.

2. In basso troverai una sezione etichettata Verifica in due passaggi. Clicca il link di modifica per avviare il processo di configurazioneo

3. Compare una casella che avvia il processo di configurazione. Clicca su Avvia per continuare.

4. La finestra successiva indica quali sono gli autenticatori supportati. Scarica sul tuo dispositivo mobile una delle app di autenticazione in elenco dal rispettivo play store.  Una volta terminato il download dell'app, clicca su Avanti per ottenere il codice QR per l'associazione.

5. Dopo aver scaricato l'app di autenticazione, segui le istruzioni nell'app per associare il tuo account. Quando abbini un account, ha la possibilità di scansionare il codice QR o inserire la chiave segreta. Usa la videocamera del telefono per scansionare il codice QR visualizzato sullo schermo; altrimenti digita manualmente la chiave segreta. Dopo la scansione, clicca su Avanti per procedere con il passaggio successivo.

6. Durante l'associazione, l'account viene visualizzato nell'app di autenticazione sul telefono, con codici a sei cifre che vengono aggiornati ogni 30 secondi.

7. Nella pagina successiva, inserici nella casella un codice di autenticazione a sei cifre e poi premi Controlla per verificare che i codici funzionino. Se l'associazione è corretta, vedrai una spunta verde e potrai selezionare Avanti. Se vedi una X rossa, è possibile che ci sia un errore di battitura, che il codice sia scaduto o che il processo di associazione non sia andato a buon fine. Prova a inserire un altro codice da testare e, se non funziona, elimina l'account dall'app di autenticazione e comincia dal Passaggio 5.

8. Nell'ultima pagina vedrai i tuoi 10 codici di recupero. Conserva i codici di recupero in un luogo sicuro. Se perdi il telefono oppure lo cambi e dimentichi di esportare l'app di autenticazione, non potrai accedere all'account senza i codici di recupero. Dopo il salvataggio, clicca sulla casella di controllo con l'etichetta Ho stampato o salvato questi codici.

9. Per il numero di backup, usa un numero valido per inviare degli SMS. Se perdi l'app di autenticazione, per ottenere i codici di recupero dovrai inviare un SMS al nostro numero di telefono 2FA usando lo stesso numero di backup. Inserisci il numero e premi Controlla per scoprire se è valido. Una buona soluzione potrebbe essere il tuo cellulare, un cellulare di lavoro oppure un numero Google Voice.

10. Tocca OK per completare il processo di configurazione. Saranno visualizzate diverse finestre che indicano che il processo è completo.

Istruzioni di configurazione dell'autenticazione

Per i proprietari dei team: Abilitazione della verifica in due passaggi

I proprietari del team possono richiedere agli utenti del team di utilizzare la verifica in due passaggi.

Accedi al sito my.splashtop.com. Vai a Gestione > Impostazioni . Nella sezione Gestione sono disponibili due caselle di controllo, una per richiedere tutti gli amministratori e una per richiedere tutti i membri. Selezionare entrambe le caselle per richiedere tutti.

Una volta selezionata, agli utenti verrà richiesto di impostare la verifica in due passaggi al successivo tentativo di accesso.

Se vuoi configurare le impostazioni in modo che la verifica in due passaggi sia richiesta solo per specifici utenti puoi farlo modificando le impostazioni di Controllo granulare. Al momento queste impostazioni sono disponibili solo con Splashtop Enterprise.

Altre note

• La verifica in due passaggi si applica quando accedi a my.splashtop.com o all'app Splashtop Business.
• La verifica in due passaggi richiede l'uso di un'app di autenticazione. I messaggi di testo non sono supportati.
• Se non si desidera dover inserire il codice di sicurezza ogni volta su un dispositivo, è possibile controllare "fidati del dispositivo" quando si accede a tale dispositivo. Puoi visualizzare (ed eliminare) l'elenco dei dispositivi fidati in Info account.
• L'abilitazione della verifica in due passaggi disabilita l'autenticazione del dispositivo.
• Se questo errore continua a ripresentarsi quando inserisci il codice di sicurezza dall'app di autenticazione, assicurati che sul tuo dispositivo mobile l'orario di sistema sia accurato:
  1. Sui dispositivi iOS, accerta che Impostazioni > Generali > Data e ora sia impostato su "Imposta automaticamente".
  2. Sui dispositivi Android, clicca su "Sincronizza ora" in Impostazioni> Correzione ora per i codici dell'app di autenticazione.