Web Support Form 管理是服务台的功能之一。技术员能够设计个性化支持表单，该表单可以通过内嵌框架无缝集成到支持网站中，使最终用户可以随时在需要帮助时轻松发起支持请求，实时解决客户问题。
要求
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具有技术员许可证的 Splashtop Enterprise
如何自定义 Web Support Form？
默认情况下，所有公共频道均将启用 Web Support Form 网络支持表单功能。
登录网络控制台（my.splashtop.com/my.splashtop.eu），导航到“管理”选项卡，到“服务台”选择“频道”。
点击频道旁边的省略号创建 Web Support Form 网络支持表单，在下拉菜单选择管理网络支持表单。
然后单击“创建表单”按钮。
输入表单名称，必要时可以指定专职技术员。
如果“技术员”字段显示为“未指定”，则接收的支持会话将标记为“在队列中”。频道中的所有技术员都可以查看此状态，从而可以根据需要选择和管理这些支持会话。
单击“下一步”按钮保存修改。
步骤 2
然后，可以根据需要设计客户请求字段的外观。
A. 短文本字段
B. 长文本字段
C. 组合框
D. 按钮：悬停鼠标可更改按钮文本
*您可以通过切换字段来将其设为必填字段。或可单击加号图标添加其他字段。
单击“下一步”按钮保存修改。
步骤 3
选择下载页面样式，该页面将在表单提交后显示。
用户可以选择将应用程序直接下载到需要帮助的特定计算机上，也可以使用 PIN 码或下载链接在其他设备上获得支持。
此外，还可以选择应用程序的白标版本，不显示 Splashtop 商标。
选择“隐藏 Splashtop 商标”，然后单击“创建”以完成创建过程。
全部完成！现在，可以在频道中查看和管理支持表单！
单击“代码段”按钮，然后将打开一个窗口，允许自定义表单的宽度/高度。完成后，单击“复制代码段”将其嵌入到您的网站中。
用户提交请求后，即可在频道中查看用户会话。
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