服务台不仅为用户提供了全新的有人值守会话监管界面，而且还可以帮助增强用户工作流程。每次启动有人值守的远程连接时，您无需等待最终用户方生成新的9位代码。
要求
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具有技术员许可证的 Splashtop Enterprise
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Business 应用程序 3.4.8.4 或更高版本
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能够使用该功能的用户帐户必须具备有人值守访问功能，例如技术员角色。
如何进入服务台控制台：
您可以从网页控制台（my.splashtop.com/my.splashtop.eu）或 Business 应用程序进入服务台控制台。
从网页控制台进入：
登录网页控制台（my.splashtop.com/my.splashtop.eu），您会看到“服务台”选项卡。
从 Business 应用程序进入：
您可以单击“服务台控制台”按钮或转到“服务台”选项卡
- Windows 用户：
- Mac 用户：
服务台控制台：
进入服务台后，您会看到左侧的主页和频道选项卡。
主页
在主页上，您会看到指派给您的所有有人值守会话。
频道
在服务台中，“频道”类似于用户或计算机中的群组/分组概念。
会话
您可以在“会话”中监控和管理支持会话。
新建会话
您可以单击“新建会话”在频道中创建新的支持会话并与最终用户共享链接。
通过该链接，最终用户可以下载并启动该应用程序。
一旦最终用户启动此支持应用程序，会话的状态将从“等待”变为“已激活”
会话处于已激活状态时，技术员可以单击“开始远程会话”请求连接许可
技术员请求许可后，最终用户会看到如下提示以拒绝或同意授予许可。
如果最终用户同意授予许可，将显示以下界面。
如果用户同意授予许可，“开始远程会话”图标将从
变为，表明技术员可以连接到该名用户。
然后，技术员可以单击“开始远程会话”建立连接。
操作
除了“开始远程会话”之外，您还可以执行以下操作。
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转接：将会话转接到其他指派人员或频道
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发布：发布已指派的会话
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关闭：关闭会话
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删除：从频道中删除会话
会话状态
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等待：该状态指“等待”用户在新生成会话链接后，立即通过此唯一链接下载并运行服务台支持应用程序。
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已激活：服务台支持应用程序已在最终用户计算机上启动；此会话已指派技术员，该技术员已准备好请求连接许可。
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队列中：会话已发布，正在等待技术员受理。
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已过期：会话超过了频道设置中预设的会话有效期。
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已关闭：技术员已手动关闭会话，无法重新连接。再次连接需重新生成会话。