Service Desk:PIN 码组件

PIN 码组件是 Service Desk 的一项功能。PIN 码组件是嵌入在支持网站的一个组件,可以帮助最终用户简化 Service Desk 应用的下载流程。
每次支持会话结束后,会弹出一份调查问卷,帮助我们收集有关支持会话的反馈和统计数据。

要求

  • 具有技术员许可证的 Splashtop Enterprise

 

如何配置组件设置?
  • 如何使用:

    • 网络控制台(my.splashtop.com/my.splashtop.eu)> 管理页面 > 频道
    • Service Desk 页面 > 频道右侧的齿轮按钮 > 管理频道
    • 网络控制台(my.splashtop.com/my.splashtop.eu)> 管理页面 > 设置 > Service Desk
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  • 如何创建组件:
    • 点击“代码片段和设置”,将弹出“复制代码片段”对话框。
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      对话框中的编辑框是只读的,并且预先填充了代码片段。点击“复制代码片段”,复制代码片段到剪贴板,然后复制按钮和编辑框会变成绿色。单击“关闭”以关闭对话框,或单击“自定义”进行更多配置。
  •  

 

如何自定义组件?

在“自定义”对话框中,可以预览小部件、配置设置或重置组件。
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点击“重置为默认模板”,会弹出确认信息。确认后,所有设置和预览都将恢复为默认值。
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  • 组件配置 - 本地化
    可以在此页面配置支持的本地化设置。
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    选择器中列出了10种语言,包括英语、德语、西班牙语、法语、意大利语、葡萄牙语、简体中文、繁体中文、日语和韩语。可以在“本地化”页面点击“+”或“-”以添加或删除语言。
  • 组件配置 - 主题
    可以在此页面配置按钮和文本的颜色和对齐方式。
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  • 组件配置 - 边框
    可以在此页面配置组件边框的宽度和高度。
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如何获取有关 PIN 码组件的日志?
  •  在网络控制台 > 日志 > 历史记录页面插入了日志
    • 该组件已启用。
    • 该组件已关闭。
    • 该组件已修改。
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