如何使用 Canopy 连接？
Canopy 与 Splashtop 达成合作，Canopy 客户可以使用 Splashtop 技术和基础设施远程访问计算机。本文将为您详细介绍如何在 Canopy 平台中使用 Splashtop。
将 Splashtop 添加到 Canopy 订购方案中后，就能直接从 Canopy 设备模块无缝启动远程桌面连接。
Splashtop 现有用户注意事项：如果您订购了 Splashtop 的零售产品，那么 Canopy 的使用流程会有所不同。您不需要使用 Splashtop Business 应用连接，所有连接（和部署）均可通过 Canopy 控制台完成。
如何为最终用户提供远程访问？
操作系统支持：通过 Canopy 订购方案，您与其他技术支持人员可以远程访问托管的所有 Windows 设备。
基于角色的访问：Splashtop 在 Canopy 中会依据角色授予访问权限。
设置流程：
- 以管理员身份打开 Canopy 的角色模块。
- 创建新角色或修改现有角色。
- 将“设备 -> Splashtop -> 启动”权限添加到所选角色。然后保存权限。
- 将用户分配到此角色，以便用户从任意 Windows 设备启动 Splashtop 会话。
注意：Splashtop 会话必须单独启动，不支持批量执行或预定。
如果 Canopy/Splashtop 的连接出现问题怎么办？
如果出现任何连接问题：
- Canopy 的用户指南：首先查阅 Canopy 的故障排除说明。
- 进一步支持：如果问题仍未解决，请到网站 help.my-canopy.com 提交支持工单。