在某些情况下，您可能需要手动卸载并重新安装 Business 应用和 Streamer 应用。以下是可能出现的几种情况。
Business 应用：
- 输入登录凭据，出现不断旋转的加载圈
- 无法完全打开 Business 应用
- 设置和功能不好用
- Business 应用冻结
Streamer 应用：
- Streamer 应用在线但无法建立远程连接
- 无法完全打开 Streamer 应用
- 设置和功能不好用
- Streamer 应用冻结
** 如果出现以上任一情况，请按照以下说明进行卸载和重新安装 **
Mac：
- 打开DMG安装程序
（单击此处下载Splashtop Business或Splashtop Streamer安装程序） - 双击并运行卸载脚本“卸载 Splashtop Streamer”
Windows：
- 打开控制面板->程序和功能
- 选择“ Splashtop Streamer”和/或“ Splashtop Business”
- 点击“卸载”按钮
- 如有必要，可以运行zip附件进行卸载，以及清理注册表和目录：
- Splashtop Streamer：CleanUpInstallerSRS_v1.0.1.0.zip
- Splashtop Business：CleanUpInstallerSRC.zip