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Splashtop Business - 支援
故障排除
故障排除
连线/会话
Splashtop服务器/服务的防火墙和IP地址是什么？
连接问题
断开连接或连接困难？
由于禁用了TLS 1.0支持，因此无法访问服务器（streamer）
如何在Splashtop Win / Mac Streamer＆Win客户端中设置代理设置？
为什么Splashtop软件显示“无法访问Splashtop服务器”？
查看所有 12 篇文章
安装
如何打开Splashtop Streamer
为什么我不能单击“允许”按钮来完成MacOS 10.13计算机上的流媒体安装？
为什么不能在Windows Server 2003上更新 streamer？
Mac Streamer显示空白或无法访问端口6783
为什么在XP Streamer上出现“无法访问Splashtop服务器...”错误？
我无法完成Streamer的安装；它在中途停止，没有进一步的反应。
查看所有 12 篇文章
远程打印
Splashtop远程打印机未显示在打印机列表中。
远程打印-Windows无法找到“ xpsrchvw.exe”。
Quickbooks远程打印缺少边距或边缘？
要将Splashtop远程打印机设置为默认打印机吗？
空白屏幕
使用3.3.2.0或更高版本的流treamer的Windows和Mac中“黑屏”功能的局限性
使用3.3.0.2或更早版本的 streamer 的Windows和Mac中“黑屏”功能的局限性
为什么黑屏在我的远程计算机上不起作用？
空白屏幕功能在具有WDDM 2.2或更高版本的Windows计算机上不起作用
屏幕显示
屏幕捕获选项-Mac Streamer
视频渲染选项-Windows Splashtop Business App
屏幕捕获选项-Windows Streamer
Mac Streamer的虚拟显示驱动程序
我应该尝试镜像驱动程序吗？
在远程会话期间打开Web浏览器后，为什么会出现黑/空白窗口？
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声音
安装Splashtop Remote Sound后，为什么连接到Mac时仍然没有声音？
如何在远程设备或本地设备上设置声音？
声音问题
音频滞后或“音频不稳定”问题-可能的原因
为什么没有声音从macOS设备流到我的设备？
连接到Vista或Win7系统时，如何使声音正常工作？
查看所有 7 篇文章
杂项
为什么我无法获得对MacOS 10.13上的鼠标单击的响应？
AutoCAD 2014在安装Splashtop Streamer时崩溃了吗？
为什么不能在远程会话中发送Ctrl-Alt-Del？
为什么在安装Windows 10周年更新后我的触摸功能无法正常工作？
诊断工具
诊断工具
如何调整您的网络设置以解决连接问题？
运行诊断工具后，如果没有得到建议的设置，该怎么办？
我可以应用哪些建议的设置？它有什么用？
为什么在测试连接类型时收到网络错误？
为什么在运行诊断工具后收到“无法连接。请确保网络可用并且Splashtop Streamer正在运行”错误？
你有什么需要帮助的？
