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  1. Splashtop Business - 支援
  2. 故障排除

故障排除

连线/会话
  • 错误消息:“会话代码不正确,请重试”
  • 因代理设置阻止连接请求导致 Mac 计算机连接失败
  • 网络连接不稳定
  • 为什么 SOS 会在特定时间(10、20或30分钟)后与 iOS 设备断开连接?
  • 连接到其他 splashtop 订购或团队的计算机
  • 为什么会收到错误提示“连接令牌无效,请尝试重启 Splashtop Streamer。”?
查看所有 18 篇文章
安装
  • 如何打开Splashtop Streamer
  • 为什么我不能单击“允许”按钮来完成MacOS 10.13计算机上的流媒体安装?
  • 为什么无法在 Windows Server 2003 上更新 streamer?
  • Mac Streamer显示空白或无法访问端口6783
  • 为什么在XP Streamer上出现“无法访问Splashtop服务器...”错误?
  • 我无法安装 Streamer 或安装中断且无其他反应。
查看所有 12 篇文章
远程打印
  • Splashtop远程打印机未显示在打印机列表中。
  • 远程打印-Windows无法找到“ xpsrchvw.exe”。
  • Quickbooks远程打印缺少边距或边缘?
  • 要将Splashtop远程打印机设置为默认打印机吗?
空白屏幕
  • 使用3.3.2.0或更高版本的流treamer的Windows和Mac中“黑屏”功能的局限性
  • 使用3.3.0.2或更早版本的 streamer 的Windows和Mac中“黑屏”功能的局限性
  • 为什么黑屏在我的远程计算机上不起作用?
  • 空白屏幕功能在具有WDDM 2.2或更高版本的Windows计算机上不起作用
屏幕显示
  • 屏幕捕获选项-Mac Streamer
  • 视频渲染选项-Windows Splashtop Business App
  • 屏幕捕获选项-Windows Streamer
  • Mac Streamer的虚拟显示驱动程序
  • 我应该尝试镜像驱动程序吗?
  • 谁应该在Mac Streamer上安装Splashtop Virtual Driver?
查看所有 17 篇文章
声音
  • 安装Splashtop Remote Sound后,为什么连接到Mac时仍然没有声音?
  • 如何在远程设备或本地设备上设置声音?
  • 声音问题
  • 音频滞后或“音频不稳定”问题-可能的原因
  • 为什么没有声音从macOS设备流到我的设备?
  • 连接到Vista或Win7系统时,如何使声音正常工作?
查看所有 7 篇文章
杂项
  • 为什么我无法获得对MacOS 10.13上的鼠标单击的响应?
  • AutoCAD 2014在安装Splashtop Streamer时崩溃了吗?
  • 为什么不能在远程会话中发送Ctrl-Alt-Del?
  • 为什么在安装Windows 10周年更新后我的触摸功能无法正常工作?
诊断工具
  • 诊断工具
  • 如何调整您的网络设置以解决连接问题?
  • 运行诊断工具后,如果没有得到建议的设置,该怎么办?
  • 我可以应用哪些建议的设置?它有什么用?
  • 为什么在测试连接类型时收到网络错误?
  • 为什么在运行诊断工具后收到“无法连接。请确保网络可用并且Splashtop Streamer正在运行”错误?

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