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故障排除
连线/会话
网络连接不稳定
Splashtop 的建议网速
使用 Macbook 连接时出现“Splashtop 登录失败”错误消息
错误消息:“会话代码不正确,请重试”
因代理设置阻止连接请求导致 Mac 计算机连接失败
为什么 SOS 会在特定时间(10、20或30分钟)后与 iOS 设备断开连接?
查看所有 19 篇文章
安装
如何更新 Streamer
Mac OS X 12.3 使用 .DMG 包安装 Splashtop Streamer 时出现的错误消息
错误 1334 - 无法安装
如何打开Splashtop Streamer
为什么我不能单击“允许”按钮来完成MacOS 10.13计算机上的流媒体安装?
为什么无法在 Windows Server 2003 上更新 streamer?
查看所有 15 篇文章
远程打印
手动创建 Splashtop PDF Remote Printer
尝试从远程 Windows 计算机打印时,本地计算机上没有弹出开始打印的对话框?
尝试远程打印时因无权查看文件“Print.pdf”出错?
Splashtop PDF 远程打印机正在另存为 PDF 而没有打印(仅限 Windows 10)
远程打印会切掉部分文档或出现对齐问题
打印机列表中未显示 Splashtop Remote Printer
查看所有 9 篇文章
空白屏幕
为什么我的远程计算机的黑屏功能不好用?
WDDM 2.2 或更高版本的 Windows 计算机上的黑屏功能不好用
WDDM 2.1或更早版本的设备黑屏功能不好用的解决方法
屏幕显示
远程访问计算机时,显示的屏幕太小?
如何解决远程会话中 I 型光标消失的问题?
为什么我在远程会话中进行放大时,屏幕在移动?
我无法在两台显示器之间进行拖动(多显示器功能不可用)
远程计算机使用 Azure Active Directory (AzureAD) 时如何登录?
为什么我在远程会话中看到两个鼠标光标?
查看所有 23 篇文章
声音
已安装 Splashtop Remote Sound,但连接到 Mac 时仍没有声音?
如何在远程设备或本地设备上设置声音?
音频问题
音频延迟或“音频不稳定”问题及其可能的原因
为什么没有声音从 macOS 设备传输到我的设备?
连接VistWin7系统时,如何正常传输音频?
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杂项
在 SOS 会话中尝试聊天时报错?
为什么我的鼠标和键盘在远程会话中不好用?(Windows,Mac)
手动卸载并重新安装 Splashtop 应用(Business 应用和 Streamer 应用)
Splashtop Business(iOS)的导航界面
Splashtop 与 Windows 11 兼容
鼠标和键盘延迟或滞后
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诊断工具
诊断工具
如何调整您的网络设置以解决连接问题?
运行诊断工具后,没有建议的设置?
我可以应用哪些建议的设置?它们有什么作用?
测试连接类型时出现网络错误?
运行诊断工具后,为什么会出现这一错误消息“无法连接,请确保网络可用且 Splashtop streamer 正在运行”?
你有什么需要帮助的?