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故障排除

连线/会话
  • Splashtop服务器/服务的防火墙和IP地址是什么?
  • 连接问题
  • 断开连接或连接困难?
  • 由于禁用了TLS 1.0支持,因此无法访问服务器(streamer)
  • 如何在Splashtop Win / Mac Streamer&Win客户端中设置代理设置?
  • 为什么Splashtop软件显示“无法访问Splashtop服务器”?
查看所有 13 篇文章
安装
  • 如何打开Splashtop Streamer
  • 为什么我不能单击“允许”按钮来完成MacOS 10.13计算机上的流媒体安装?
  • 为什么不能在Windows Server 2003上更新 streamer?
  • Mac Streamer显示空白或无法访问端口6783
  • 为什么在XP Streamer上出现“无法访问Splashtop服务器...”错误?
  • 我无法完成Streamer的安装;它在中途停止,没有进一步的反应。
查看所有 12 篇文章
远程打印
  • Splashtop远程打印机未显示在打印机列表中。
  • 远程打印-Windows无法找到“ xpsrchvw.exe”。
  • Quickbooks远程打印缺少边距或边缘?
  • 要将Splashtop远程打印机设置为默认打印机吗?
屏幕显示
  • 屏幕捕获选项-Mac Streamer
  • 视频渲染选项-Windows Splashtop Business App
  • 屏幕捕获选项-Windows Streamer
  • Mac Streamer的虚拟显示驱动程序
  • 我应该尝试镜像驱动程序吗?
  • 在远程会话期间打开Web浏览器后,为什么会出现黑/空白窗口?
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声音
  • 安装Splashtop Remote Sound后,为什么连接到Mac时仍然没有声音?
  • 如何在远程设备或本地设备上设置声音?
  • 声音问题
  • 音频滞后或“音频不稳定”问题-可能的原因
  • 为什么没有声音从macOS设备流到我的设备?
  • 连接到Vista或Win7系统时,如何使声音正常工作?
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杂项
  • 为什么我无法获得对MacOS 10.13上的鼠标单击的响应?
  • AutoCAD 2014在安装Splashtop Streamer时崩溃了吗?
  • 为什么不能在远程会话中发送Ctrl-Alt-Del?
  • 为什么在安装Windows 10周年更新后我的触摸功能无法正常工作?
诊断工具
  • 诊断工具
  • 如何调整您的网络设置以解决连接问题?
  • 运行诊断工具后,如果没有得到建议的设置,该怎么办?
  • 我可以应用哪些建议的设置?它有什么用?
  • 为什么在测试连接类型时收到网络错误?
  • 为什么在运行诊断工具后收到“无法连接。请确保网络可用并且Splashtop Streamer正在运行”错误?

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