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Splashtop Business - 支援
故障排除
故障排除
连线/会话
错误消息：“会话代码不正确，请重试”
因代理设置阻止连接请求导致 Mac 计算机连接失败
网络连接不稳定
为什么 SOS 会在特定时间（10、20或30分钟）后与 iOS 设备断开连接？
连接到其他 splashtop 订购或团队的计算机
为什么会收到错误提示“连接令牌无效，请尝试重启 Splashtop Streamer。”？
查看所有 18 篇文章
安装
如何打开Splashtop Streamer
为什么我不能单击“允许”按钮来完成MacOS 10.13计算机上的流媒体安装？
为什么无法在 Windows Server 2003 上更新 streamer？
Mac Streamer显示空白或无法访问端口6783
为什么在XP Streamer上出现“无法访问Splashtop服务器...”错误？
我无法安装 Streamer 或安装中断且无其他反应。
查看所有 12 篇文章
远程打印
Splashtop远程打印机未显示在打印机列表中。
远程打印-Windows无法找到“ xpsrchvw.exe”。
Quickbooks远程打印缺少边距或边缘？
要将Splashtop远程打印机设置为默认打印机吗？
空白屏幕
使用3.3.2.0或更高版本的流treamer的Windows和Mac中“黑屏”功能的局限性
使用3.3.0.2或更早版本的 streamer 的Windows和Mac中“黑屏”功能的局限性
为什么黑屏在我的远程计算机上不起作用？
空白屏幕功能在具有WDDM 2.2或更高版本的Windows计算机上不起作用
屏幕显示
屏幕捕获选项-Mac Streamer
视频渲染选项-Windows Splashtop Business App
屏幕捕获选项-Windows Streamer
Mac Streamer的虚拟显示驱动程序
我应该尝试镜像驱动程序吗？
谁应该在Mac Streamer上安装Splashtop Virtual Driver？
查看所有 17 篇文章
声音
安装Splashtop Remote Sound后，为什么连接到Mac时仍然没有声音？
如何在远程设备或本地设备上设置声音？
声音问题
音频滞后或“音频不稳定”问题-可能的原因
为什么没有声音从macOS设备流到我的设备？
连接到Vista或Win7系统时，如何使声音正常工作？
查看所有 7 篇文章
杂项
为什么我无法获得对MacOS 10.13上的鼠标单击的响应？
AutoCAD 2014在安装Splashtop Streamer时崩溃了吗？
为什么不能在远程会话中发送Ctrl-Alt-Del？
为什么在安装Windows 10周年更新后我的触摸功能无法正常工作？
诊断工具
诊断工具
如何调整您的网络设置以解决连接问题？
运行诊断工具后，如果没有得到建议的设置，该怎么办？
我可以应用哪些建议的设置？它有什么用？
为什么在测试连接类型时收到网络错误？
为什么在运行诊断工具后收到“无法连接。请确保网络可用并且Splashtop Streamer正在运行”错误？
你有什么需要帮助的？
