如果 Splashtop PDF 远程打印机将您的文件另存为 PDF，而没有将其发送到您的本地计算机进行打印，则打印端口可能配置错误或被更改。
请按照以下步骤让远程打印机开始工作：
请注意，以下步骤仅适用于我们的 PDF 打印机，不适用于旧版 XPS 打印机。
1. 由于远程 PDF 打印机仅在远程连接期间出现，请确保您已连接到无法打印的计算机，并确保您在所述远程计算机上执行这些步骤，而不是在您的本地计算机。
2. 单击屏幕左下角的 Windows 按钮或键盘左下角的 Windows 键，打开下图所示的“开始”菜单。（如果从 Mac 连接到 Windows 计算机，请需点击 Command 键）
3. 在搜索栏中，输入打印机和扫描仪，然后单击下图所示的标记区域
4. 找到并单击 Splashtop PDF 远程打印机选项（同样，您只有在远程连接中执行此操作才能看到这一选项）。找到下图所示的三个按钮菜单时，单击管理。
5. 您进入 PDF 打印机的管理页面。单击打印机属性，会出现一个小矩形窗口。
6. 单击顶部菜单上的端口选项卡。在端口选项卡中，您将看到一个列表，包括端口、描述、打印机三个类别。找到名为 MsPdfPrint 的端口并选中此复选框，然后单击应用 -> 确定。
请注意，此处的“应用”按钮显示为灰色，因为已应用此更改。
7. 打印一页验证此更改是否有效。如果仍然无法使用，请联系我们的支持团队以进一步获得帮助。