2023年11月14日:Adobe 发布更新,修复了下面提到的打印窗口错误。请在本地和远程计算机上更新 Adobe Acrobat Reader 应用程序,以便在 Acrobat 全新界面使用远程打印。可供参考的解决方法如下所示。
截至9月12日,Adobe Acrobat 再次发布了更新,导致 Acrobat 在远程打印时会出现崩溃。Adobe 传统用户界面已经使用了20余年,被称作“现代查看器”,该更新界面将取代这一传统用户界面。更新界面目前存在一些问题,比如 Adobe 无法正确启动打印对话框,导致 Splashtop 远程打印无法正常运行。
必须在远程和本地设备上配置以下设置,并在 Acrobat 中恢复以前的用户界面,确保远程打印恢复正常运行。更改完成后,Adobe Acrobat 将重启。
Windows Acrobat:
- 在左上角找到“汉堡菜单”(由三条横线组成,原先是“文件”菜单)。
- 选中禁用新版 Acrobat。
如果选中“禁用新版 Acrobat”问题无法解决,请使用页面底部添附的注册表项“disableNewAcrobat”。
或可直接按照 Adobe 提供的说明操作:https://community.adobe.com/t5/acrobat-reader-discussions/adobe-reader-disable-new-acrobat-reader-plus-remove-take-the-tour-window/m-p/14090062#M102537。
Mac Acrobat:
- 打开顶部的“查看”菜单,选中禁用新版 Acrobat。