许多客户想知道 Splashtop 建议的最低带宽或网速。通常，我们建议的最低网速约为5MB/s。Splashtop 本身对网速和带宽的要求并不高，但在网络条件较差的情况下会话连接会不稳定，会经常出现连接错误。为应对这一问题，我们强烈建议用户的网速要达到10MB/s左右，且要做到低延迟。
远程连接各不相同，以下建议的网速能帮助 Splashtop 应用达到最佳性能。
最低建议网速
5MB/s 左右
强烈建议网速
10MB/s 或更高。
延迟（ping）
15毫秒或更低。可以在更高的 ping 时间下运行，但可能会引发连接不稳定的相关警告。
网速和延迟测试网站
以下网站可用于测试网速和延迟。请确保测试本地和远程电脑以排除任何一端出现问题的可能性。
检查是否经常出现连接中断
可以在终端的本地和远程电脑上运行 ping 测试，确认是否经常出现网络问题。也可以通过该测试检查延迟，这种延迟又称为“ping”。
ping 测试是一个简单命令行，用于测试数据从 A 点传输到 B 点所需的时间，同时还会显示是否存在网络连接中断。ping 的域名是可选的，任何域名或服务器都可以 ping。
Windows：
通过搜索 cmd 打开“CMD 命令提示符”
在终端输入：ping google.com
ping 测试显示测试相关统计信息后会继续运行或停止。期望的丢包率是0%。 请参考下图。
如果想继续运行测试，请输入 ping google.com -t。-t 将继续运行 ping 测试。如果想停止 ping 测试，需按 Control+ c。
Mac：
按 cmd+空格键并搜索“终端”，双击以打开
在终端输入：ping google.com
Mac OS 会运行 ping 测试，按 Control+ c 可停止测试。之后，将会显示测试相关统计信息。期望的丢包率为0%。
请求超时
如果运行测试后看到显示请求超时，则表示存在网络问题，ping 测试失败。发送的数据包丢失，无法完全执行 ping 操作。我们建议重置路由器或联系 ISP（互联网服务提供商）。