代理服务器存在几种身份验证类型。当前，Splashtop Streamers和Win客户端仅支持 基本身份验证 （部分支持NTLM） 。以下列表可帮助您确定Splashtop在代理网络中不起作用的原因。
- 基本身份验证 （受支持）
- NTLM （从适用于Windows v2.4.0.1的Streamer或更高版本开始受支持）
- 护照（不支持）
- 摘要（不支持）
- Kerberos（不支持）
I. Win Streamer：
自Streamer v2.1.0.4起已支持PROXY。如果您的计算机通过代理服务器连接到网络，请在Splashtop Streamer的“设置”选项卡中指定设置（如果使用v2.2.5.1或更高版本，则在“高级”选项卡中）。
这是Win Streamer和IE /控制面板之间的代理服务器设置的映射表，供您参考。
StreamerIE /代理
| 没有 | 没有 |
| 自动 | 自动或无 |
| 手册* | 手册* |
*如果选择“ 手动 ”，还请输入代理服务器的IP /端口/用户ID /密码。
二、Mac Streamer：
Mac Streamer的代理设置与Win Streamer有点不同。请单击Mac Streamer v2.3.x或更高版本的“ 高级”选项卡中的“ 更改设置”按钮。如下面的示例图所示，这将打开相关的“ 网络”窗口（用于Wi-Fi或LAN）。如果您的代理服务器不是“ 自动代理配置” ，请输入正确的IP /端口/用户ID /密码。
如果您不知道要选择哪些选项或在“ 网络”窗口中输入什么设置，请咨询您的IT人员。
如果使用“ 自动代理配置” ，则需要在下面指示的URL字段中指定代理配置文件的位置。
如果您使用安全Web代理（HTTPS） ，如下图所示，则需要输入正确的IP地址，端口号，用户ID和密码。
注意：如果您的网络环境未使用任何代理服务器，请确保相关设置（如下图所示）全部为空。有时，您可能会忘记禁用这些设置，尤其是在家庭（无代理）和办公（有代理）之间来回移动笔记本电脑的情况下。