遇到以下情況時，您可能需要手動解除安裝再重新安裝 Business 和 Streamer 應用程式。
Business 應用程式：
- 輸入登入認證，看到載入的圓圈轉個不停
- 無法完全開啟 Business 應用程式
- 設定和功能未正常執行
- Business 應用程式當掉不動
Streamer 應用程式：
- Streamer 應用程式在線上，但無法建立遠端連線
- 無法完全開啟 Streamer 應用程式
- 設定和功能未正常執行
- Streamer 應用程式當掉不動
** 如果您遇到上述任一情況，請按照下列說明，取得解除安裝與重新安裝的秘訣 **
蘋果電腦：
- 打開DMG安裝程序
（單擊此處下載Splashtop Business或Splashtop Streamer安裝程序） - 按兩下並執行解除安裝腳本「Uninstall Splashtop Streamer」
視窗：
- 打開控制面板->程序和功能
- 選擇“ Splashtop Streamer”和/或“ Splashtop Business”
- 點擊“卸載”按鈕
- 如有必要，可以運行zip附件進行卸載，以及清理註冊表和目錄：
- Splashtop Streamer：CleanUpInstallerSRS_v1.0.1.0.zip
- Splashtop業務：CleanUpInstallerSRC.zip