Wie verbinde ich mich mit Atera?
Atera hat eine Partnerschaft mit Splashtop geschlossen, um Atera-Kunden den Remotezugriff auf Computer mithilfe der Splashtop-Technologie und -Infrastruktur zu ermöglichen. Einfach , klicken Sie auf „Connect“ aus der Atera Management - Konsole . Hier ist ein hilfreiches Tutorial von Atera:
https://support.atera.com/hc/en-us/articles/115001957308-New-Remote-Connection-Process
Wenn Sie ein Benutzer des Einzelhandelsprodukts Splashtop gewesen sind, beachten Sie, dass der Fluss mit Atera anders ist. Sie verwenden nicht mehr die Splashtop Business-Anwendung für die Verbindung. Alle Verbindungen (und die Bereitstellung) werden über die Atera-Konsole abgewickelt.
Wie biete ich meinen Endbenutzern Fernzugriff an?
Ihr Atera-Abonnement ermöglicht Ihnen und Ihren Technikerkollegen den Fernzugriff auf alle Computer, die Sie verwalten.
Möglicherweise möchten Sie einigen Ihrer Endbenutzer den Fernzugriff auf ihre Computer ermöglichen, um von zu Hause aus zu arbeiten und durch den Weiterverkauf von Business Access Pro Einnahmen zu erzielen.
Um dies zu tun, können Sie Splashtop Business Access direkt von Splashtop aus abonnieren. Wählen Sie ein Paket auf der Grundlage der Anzahl der Benutzer, die Fernzugriff benötigen. Es wird in Verbindung mit Ihrem Atera-Setup funktionieren, ohne dass Sie den Splashtop-Streamer-Agent erneut einsetzen müssen.
Die Schritte sind wie folgt:
- Erstellen Sie ein Bereitstellungspaket über die Splashtop-Webkonsole.
- Geben Sie den 12-stelligen Bereitstellungscode aus Schritt 1 in den Splashtop-Streamer-Agenten auf den Computern ein, auf die Ihre Endbenutzer zugreifen möchten.
- Konfigurieren Sie, welche Endbenutzer auf welche Computer zugreifen können, indem Sie die Zugriffsberechtigungen festlegen.
- Lassen Sie Ihre Endbenutzer die Splashtop Business-Anwendung installieren (linke Seite dieser Seite). Wenn sie sich mit ihren Splashtop-Anmeldeinformationen in die Anwendung einloggen, sehen sie die von Ihnen zugewiesenen Computer und können remote darauf zugreifen.
Sie sind herzlich eingeladen, sich für eine 7-tägige kostenlos testen von Splashtop Business Access anzumelden. Bitte kontaktieren Sie unser Team, wenn Sie Fragen haben.
Was ist, wenn ich auf Verbindungsprobleme mit Atera/Splashtop stoße?
Bitte beachten Sie diese Anweisungen von Atera:
https://support.atera.com/hc/en-us/articles/115003560987
Wenn das nicht hilft, reichen Sie bitte ein Support-Ticket bei uns ein.