Problem
Sie können sich nicht beim Splashtop-Streamerprogramm anmelden, um einen Computer zu Ihrem Dienst hinzuzufügen.
Falls Sie diese Meldung sehen, wenn Sie einen weiteren Computer hinzufügen, dann haben Sie die maximale Anzahl von Computern für Ihre Lizenz erreicht.
Mit der Einzellizenz für Business Access können Sie bis zu 2 Ferncomputer hinzufügen. Für Business Access Pro (und unseren Legacy-Dienst) gilt die Lizenz für bis zu 10 Ferncomputer; 3 Lizenzen entsprechen 30 Computern.
Wenn Sie über ein Fernsupportpaket verfügen, dann haben Sie möglicherweise die maximale Anzahl an Computern für dieses Paket erreicht.
Lösungen
- Aktualisieren oder konvertieren Sie Ihren Abonnementservice. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel.
- Löschen Sie einige Computer aus Ihrer Liste.