Logo
Deutsch English (US) Español Français Italiano 日本語 Português do Brasil 简体中文 繁體中文
Kontaktieren Sie Support Anmelden
Willkommen beim Splashtop Business Support!
  Chatte oder sende eine Supportanfrage

  1. Splashtop Business - Unterstützung
  2. Fehlerbehebung

Fehlerbehebung

Verbindung
  • Ihre Netzwerkverbindung ist instabil
  • Fehler: "Der Sitzungscode ist falsch. Bitte versuchen Sie es erneut."
  • Der Mac-Computer kann keine Verbindung herstellen, da die Proxyeinstellungen die Verbindung blockieren
  • Warum wird die Verbindung von SOS zu iOS-Geräten nach einer bestimmten Zeit (10, 20 oder 30 Minuten) getrennt?
  • Warum erhalte ich den Fehler "Ungültiges Verbindungstoken. Bitte versuchen Sie, den Splashtop-Streamer neu zu starten"?
  • Was sind die Firewall-Ausnahmen und IP-Adressen von Splashtop-Servern/-Diensten?
Alle 16 Beiträge anzeigen
Installation
  • Mac OS X 12.3 Fehlermeldung bei der Installation von Splashtop-Streamer mit dem .DMG-Paket
  • Fehler 1334 - Kann nicht installiert werden
  • Wie man Splashtop Streamer öffnet
  • Warum kann ich nicht auf die Schaltfläche Zulassen klicken, um die Installation des Streamers auf MacOS 10.13-Rechnern abzuschließen?
  • Warum kann ich den Streamer unter Windows Server 2003 nicht aktualisieren?
  • Mac Streamer zeigt leer an oder Port 6783 ist nicht erreichbar
Alle 14 Beiträge anzeigen
Entfernter Druck
  • Erstellen Sie den Splashtop PDF-Ferndrucker manuell
  • Wird das Dialogfeld "Drucken" auf dem lokalen Computer nicht angezeigt, wenn Sie versuchen, von einem Windows-Ferncomputer zu drucken?
  • Wird der Fehler "Die Datei 'Print.pdf' konnte nicht geöffnet werden, da Sie keine Berechtigung zum Anzeigen der Datei haben" angezeigt, wenn Sie versuchen, remote zu drucken?
  • Splashtop PDF Remote Printer speichert Dateien als PDF, anstatt sie zu drucken (nur Windows 10)
  • Beim Ferndrucken wird ein Teil des Dokuments abgeschnitten, oder es gibt Ausrichtungsprobleme
  • Splashtop Remote Printer wird nicht in der Druckerliste angezeigt.
Alle 9 Beiträge anzeigen
Leerer Bildschirm
  • Einschränkungen der Funktion "Leerer Bildschirm" in Windows & Mac unter Verwendung von Streamer 3.3.2.0 oder einer neueren Version
  • Einschränkungen der Funktion "Leerer Bildschirm" unter Windows und Mac mit Streamer 3.3.0.2 oder älterer
  • Warum funktioniert der geschwärzte Bildschirm auf meinem entfernten Computer nicht?
  • Die Funktion "Leerer Bildschirm" funktioniert nicht auf Windows-Computern mit WDDM 2.2 oder höher
  • Problemumgehung für "Leerer Bildschirm funktioniert nicht" für Geräte mit WDDM 2.1 oder älter aktivieren
Bildschirm-Anzeige
  • Sehen Sie einen rotierenden Kreis oder grünen Bildschirm beim Versuch, auf einen Ferncomputer zuzugreifen?
  • Verschwommener Bildschirm nach dem Update auf 3.5.2.0?
  • Wenn ich per Fernzugriff auf meinen Computer zugreife, ist der Bildschirm zu klein
  • Wie behebt man, dass der I-Beam-Cursor in der Fernsitzung verschwunden ist
  • Warum bewegt sich der Bildschirm, wenn ich in der Fernsitzung herangezoomt werde?
  • Ich kann keine Elemente zwischen meinen beiden Monitoren verschieben (Multi-Monitor funktioniert nicht)
Alle 24 Beiträge anzeigen
Ton
  • Warum gibt es nach der Installation des Splashtop Remote Sound immer noch keinen Ton, wenn eine Verbindung zu einem Mac hergestellt wird?
  • Wie richte ich den Ton auf dem entfernten oder lokalen Gerät ein?
  • Soundprobleme
  • Audioverzögerung oder abgehackte Audioausgabe -- mögliche Ursachen
  • Warum wird von einem macOS-Gerät kein Ton auf mein Gerät gestreamt?
  • Wie sorge ich dafür, dass der Ton funktioniert, wenn ich eine Verbindung zu einem Vista- oder Win7-System herstelle?
Verschiedenes
  • Wird beim Versuch, in einer SOS-Sitzung zu chatten, eine Fehlermeldung angezeigt?
  • Warum funktionieren meine Maus und Tastatur während einer Fernsitzung nicht?-session (Windows, Mac)
  • Manuelle Deinstallation und Neuinstallation von Splashtop-Anwendungen (Business-App und Streamer)
  • Auf Splashtop Business für iOS navigieren
  • Splashtop ist kompatibel mit Windows 11
  • Maus- und Tastaturverzögerung/Verzögerung
Alle 14 Beiträge anzeigen
Diagnostisches Werkzeug
  • Diagnosetool
  • So passen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen an, um Verbindungsprobleme zu lösen
  • Was soll ich überprüfen, wenn ich nach dem Ausführen des Diagnosetools keine vorgeschlagenen Einstellungen erhalte?
  • Was sind die vorgeschlagenen Einstellungen, die ich anwenden kann, und wofür ist sie gedacht?
  • Warum habe ich beim Testen des Verbindungstyps einen Netzwerkfehler erhalten?
  • Warum bekomme ich die Meldung "Es kann keine Verbindung hergestellt werden. Stellen Sie sicher, dass das Netzwerk verfügbar ist und der Splashtop-Streamer ausgeführt wird" nach dem Ausführen des Diagnosetools angezeigt?

Sie können nicht finden, wonach Sie suchen?

Lassen Sie sich jetzt von uns helfen!

Anfrage einreichen

© Splashtop Business - Unterstützung

Theme by Lotus Themes

Wobei brauchst du Hilfe?