Es gibt ein bekanntes Problem mit Chromium-basierten Browsern, die den Splashtop-Webclient verwenden. Verbindungen schlagen manchmal fehl. Wir haben festgestellt, dass Chromium-Browser standardmäßig TLS 1.3 verwenden, was dazu führt, dass die Verbindungen manchmal fehlschlagen.
Windows
Öffnen Sie für Windows-Systeme ein Terminalfenster, und führen Sie das Browserprogramm aus dem Anwendungsordner mit dem Flag „--ssl-version-max=tls1.2“ aus.
Schritte
- Öffnen Sie das Befehlsfenster (geben Sie „cmd“ in der Explorer-Suche ein).
- Ändern Sie das Verzeichnis in den ausführbaren Pfad des Browsers.
-
Führen Sie Folgendes aus:
chrome.exe --ssl-version-max=tls1.2 - Navigieren Sie im neu geöffneten Browser zu my.splashtop.com, melden Sie sich an, und verbinden Sie sich mit dem Webclient.
Für andere Chromium-basierte Browser müssen Sie den entsprechenden Pfad/Namen des Browsers anstelle von Google Chrome verwenden. Zum Beispiel Edge-Browser:
msedge.exe --ssl-version-max=tls1.2
Mac
Öffnen Sie für Mac-Systeme ein Terminalfenster, und führen Sie das Browserprogramm aus dem Anwendungsordner mit dem Flag „--ssl-version-max=tls1.2“ aus.
Schritte
- Öffnen Sie das Terminalfenster.
-
Führen Sie Folgendes aus:
/Applications/Google\ Chrome.app/Contents/MacOS/Google\ Chrome --ssl-version-max=tls1.2 & - Navigieren Sie im neu geöffneten Browser zu my.splashtop.com, melden Sie sich an, und verbinden Sie sich mit dem Webclient.
Für andere Chromium-basierte Browser müssen Sie den entsprechenden Pfad/Namen des Browsers anstelle von Google Chrome verwenden.