Oft stoßen Benutzer auf ein Problem, bei dem sie zunächst über Splashtop eine Verbindung zu ihren Ferncomputern herstellen, aber Maus und Tastatur nicht steuern können. Wenn dies der Fall ist, lesen Sie bitte die folgenden Tipps:
- Wenn sich bei der Verwendung der Multimonitor-Funktion ein Monitor an Ihrem Ende (lokal) und zwei Monitore an dem Ferncomputer befinden, müssen Sie sicherstellen, dass Sie sich auf dem richtigen Monitor befinden. Um dies zu überprüfen, können Sie Ihren Monitor umschalten, um zwischen den beiden zu wechseln.
- Wenn der Ferncomputer über eine drahtlose (Bluetooth) Tastatur und Maus verfügt, überprüfen Sie, ob der Computer derzeit verbunden ist.Wenn es angeschlossen ist, versuchen Sie, die Verbindung zu trennen und erneut zu verbinden.
- Das Aktivieren der Hardwarebeschleuniger-Einstellung im Streamer kann ebenfalls hilfreich sein. Öffnen Sie die Streamer-Anwendung auf dem Ferncomputer-> Advanced -> Checkbox Hardware Accelerator.
- MAC: Wenn Sie zum ersten Mal eine Verbindung zu einem Mac herstellen, müssen Sie die Sicherheits- und Datenschutzeinstellungen auf dem Mac aktivieren, um Tastatur- und Mausfunktionen nutzen zu können.