Wird beim Versuch, in einer SOS-Sitzung zu chatten, eine Fehlermeldung angezeigt?

Wenn Sie versuchen, die Chat-Funktion in einer aktiven SOS-Fernsitzung mit einem anderen Benutzer zu verwenden, wird der folgende Fehler angezeigt:

SRChatSOS.exe - Systemfehler - Die Codeausführung kann nicht fortgesetzt werden, da avutil-55.dll nicht gefunden wurde. Durch eine Neuinstallation des Programms kann dieses Problem behoben werden.

 

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Tipps zur Problembehandlung:

  • Deinstallieren Sie Splashtop SOS.exe und installieren Sie es erneut auf Ihrem Computer.
  • Anstatt die Splashtop SOS-Anwendung zu verwenden, versuchen Sie, Ihren Benutzer SOS.exe über diesen Link herunterzuladen
  • Versuchen Sie, sich mit der" Verbindung als Administrator zu verbinden, die in der SOS-Anwendung" deaktiviert ist.Screen_shot_2022-06-28_AT_12.03.29_PM.png
  • Wenden Sie sich hier an unser Support-Team, da wir in der Lage sein sollten, eine alternative Datei SOS.exe für Sie zu senden
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