Es kann vorkommen, dass Sie eine oder beide unserer Business- und Streamer-Apps manuell deinstallieren und neu installieren müssen. Nachfolgend finden Sie eine Liste möglicher Gründe, die dies erforderlich machen könnten.
Business-App:
- Eingabe der Anmeldedaten, und Anzeige eines sich endlos drehenden Ladekreise
- Business-App lässt sich nicht vollständig öffnen
- Einstellungen und Funktionen funktionieren nicht
- Business-App hängt sich auf
Streamer-App:
- Streamer-App ist online, kann aber keine Fernverbindung herstellen
- Streamer App lässt sich nicht vollständig öffnen
- Einstellungen und Funktionen funktionieren nicht
- Streamer-App hängt sich auf
** Wenn eines dieser Szenarien auf Sie zutrifft, befolgen Sie bitte die nachstehenden Anweisungen zur Deinstallation und Neuinstallation. **
Mac:
- DMG-Installationsprogramm öffnen
(klicken Sie hier, um das Installationsprogramm für Splashtop Business oder Splashtop Streamer herunterzuladen) - Doppelklicken Sie auf das Deinstallationsskript "Splashtop-Streamer deinstallieren", und führen Sie es aus.
Fenster:
- Systemsteuerung öffnen -> Programme und Funktionen
- Wählen Sie "Splashtop Streamer" und/oder "Splashtop Business".
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Deinstallieren".
- Falls erforderlich, kann der Zip-Anhang zur Deinstallation ausgeführt werden, sowie zur Bereinigung von Registrierungen und Verzeichnissen:
- Splashtop Streamer: CleanUpInstallerSRS_v1.0.1.0.zip
- Splashtop Business: CleanUpInstallerSRC.zip