Splashtop unterstützt eine End-to-End-Verbindung mittels des QUIC-Protokolls, was in einigen Fällen die Leistung der Fernverbindung verbessern kann. Beachten Sie, dass die QUIC-Funktion je nach Firewall- und Netzwerkkonfiguration in bestimmten Situationen möglicherweise nicht funktioniert.
QUIC ist ein von Google eingeführtes Netzwerkprotokoll, das darauf abzielt, Fernverbindungen mit deutlich reduzierter Latenz zu ermöglichen. Weitere Details finden Sie auf der Wiki-Seite.
Anforderungen
Endpunkte:
- Splashtop Business App, Version 3.5.2.2 oder höher auf Windows-, Mac- und iOS-Geräten sowie Version 3.7.0.0 oder höher auf Linux-Geräten.
- Splashtop Streamer, Version 3.5.2.2 oder höher auf Windows- und Mac-Geräten.
- Splashtop SOS App, Version 3.5.2.2 oder höher auf Windows-, Mac- und iOS-Geräten.
Betriebssystemversion:
- Windows 10 oder höher.
- MacOS 10.15 oder höher.
Produkte:
Aktuell verfügbar mit Splashtop Business Access Solo, Pro, Performance, SOS/SOS+10/SOS+unlimited und Enterprise.
Erste Schritte
Sobald QUIC aktiviert ist, versucht die Splashtop-Business-App beim Aufbau einer Fernsitzung nach besten Kräften, eine QUIC-Verbindung herzustellen. Sollte dies aufgrund unterschiedlicher Firewall-/Netzwerkumgebungen nicht möglich sein, nutzt die Fernverbindung zu unseren Relay-Servern, genau wie bei normalen Fernverbindungen.
Für unbeaufsichtigte Sitzungen:
- Klicken Sie in der Splashtop Business-App in der Computerliste auf das Zahnradsymbol eines Computerprofils. Es wird ein Schalter zum Aktivieren von QUIC angezeigt.
- So aktivieren Sie QUIC für alle Computer: Business-App > Optionen > Erweitert
Für beaufsichtigte Sitzungen:
- Auf Windows-Geräten wechseln Sie vor dem Aufbau einer SOS-Fernsitzung zum Dropdownmenü Datei / Optionen / Erweitert und aktivieren Sie die Option „QUIC für beaufsichtigte Sitzungen aktivieren“.
- Auf einem Mac-Gerät finden Sie das Menü unter Splashtop Business-Dropdownmenü / Einstellungen / Erweitert.
- Auf iOS-Geräten befindet sich das Menü unter Einstellungen / Optimierung.
Überprüfen, ob in einer Fernsitzung QUIC oder das normale Relay-Protokoll verwendet wird
- Klicken Sie während der Fernsitzung auf das Augensymbol in der Symbolleiste und anschließend auf „Leistungsstatus“.
- Im Statusfenster können Sie den Verbindungstyp überprüfen.
Konfigurieren des Routers/der Firewall für die Unterstützung von QUIC
Um Ihren Router oder Ihre Firewall für die Unterstützung von QUIC zu konfigurieren, befolgen Sie die folgenden Schritte:
TCP-Konfiguration:
Beachten Sie den unten stehenden Artikel, da die TCP-Konfiguration der Standard-Splashtop-Verbindung entspricht:
Welche Firewall-Ausnahmen und IP-Adressen gelten für die Splashtop-Server/Dienste?
UDP-Konfiguration:
Für UDP-Datenverkehr müssen Sie zwei Regelsätze konfigurieren:
-
Spezifische UDP-Portkonfiguration: Die folgende Domänen- und Portkombination für UDP-Datenverkehr zulassen:
- Domain: *.relay.splashtop.com
- Port: 3479
- Dynamische Portkonfiguration: Alle UDP-Ports zulassen. QUIC arbeitet mit dynamischen Ports, daher müssen Sie alle UDP-Ports für die QUIC-Verbindung zulassen. Splashtop wählt während der Kommunikation zufällig einen dieser Ports aus.
Hinweis: Falls Sie die IP-Adressen der Splashtop QUIC-Server benötigen, wenden Sie sich an unser Support-Team.