El mensaje indica que está tratando de ejecutar la herramienta de diagnóstico en un ordenador remota fuera de línea. Sólo tendrá resultados de diagnóstico cuando el ordenador remota esté en línea.
Si el ordenador remoto se muestra como sin conexión y recibe este mensaje, verifique el ordenador remoto para asegurarse de que esté encendido, activo (a menos que se haya configurado la reactivación remota), conectado a Internet y que tiene Splashtop Streamer ejecutándose y con sesión iniciada en su equipo Splashtop.
Por favor, ejecute la herramienta en un ordenador online desde la lista de ordenadores.