Compte

Pour accéder aux informations sur votre compte, connectez-vous à https://my.splashtop.com/account_info/ .

Vous pouvez gérer :

Résumé du compte - Toutes les informations relatives à votre compte, y compris la mise en place de la vérification en deux étapes.

Paramètres de l'équipe - Gérez le nom de votre équipe, ses caractéristiques et les notifications par courrier électronique. Définissez également des règles pour la vérification en deux étapes, l'authentification des appareils et l'authentification du navigateur.

Abonnements - Consultez les produits et les forfaits auxquels vous êtes abonné, ainsi que pour acheter un nouveau produit ou mettre à niveau votre compte.

Paiement - Gérez votre mode de paiement et consultez l'historique des paiements ainsi qu'imprimez des factures/reçus.

Pour plus d'informations sur votre compte, veuillez envoyer un message à
sales@splashtop.com ou appeler le 408-886-7177 du lundi au vendredi de 7h30 à 17h00 PST

Facturation

Devises acceptées - Nous n'acceptons que les dollars américains.

Méthodes de paiement acceptées - Nous prenons en charge les paiements en ligne via votre compte via carte de crédit et PayPal. Nous prenons également en charge les bons de commande. Vous pouvez vous renseigner auprès de notre équipe de vente ci-dessous pour demander un devis.

Renouvellement automatique des abonnements - Les abonnements à Splashtop sont réglés pour se renouveler automatiquement chaque année. Cela permettra d'éviter toute interruption de votre compte et de votre service. Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique dans les paramètres de votre compte sous la rubrique Abonnements. Pour les commandes manuelles, notre équipe de gestion de compte assurera le suivi avec vous lors du renouvellement.

Politique de remboursement - Toutes les ventes sont finales. Splashtop ne procède à aucun remboursement. Conditions de vente

Facturation d'un ancien plan - Notre objectif est d'offrir les solutions d'accès à distance les plus avantageuses sans les augmentations de prix annuelles que vous trouverez avec d'autres solutions d'accès à distance. Historiquement, nous n'avons jamais augmenté les prix pour les abonnés existants. Parfois, nous avons introduit de nouveaux plans avec des fonctionnalités plus avancées ou supplémentaires. Nous avons toujours donné aux abonnés existants le choix de passer à la nouvelle formule ou de conserver leur forfait, leur prix et leurs fonctionnalités actuels, tout en continuant à corriger les bogues et à améliorer la convivialité.

Quitter un ancien plan - Le changement de plan est définitif; il n'est pas possible de revenir à un ancien plan après avoir mis à niveau ou annulé votre plan de facturation.

Ancien plans - Il existe différents plans selon le produit auquel vous êtes abonné. Pour savoir à quel plan vous appartenez, veuillez consulter le site https://my.splashtop.com/account_info/#subscription_tab ou contacter notre équipe de vente ci-dessous.

Mettre à jour un ancien plan ? - Il y a toujours des avantages à mettre à jour le plan que vous possédez depuis longtemps. Chez Splashtop, vous aurez le choix de conserver votre abonnement actuel sans avoir à vous soucier des augmentations de prix annuelles. Pour accéder aux nouvelles fonctionnalités exclusives d'un autre plan, vous devrez effectuer une mise à niveau. Pour plus d'informations sur la mise à niveau de votre ancien abonnement, veuillez contacter notre équipe de vente ci-dessous.

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sales@splashtop.com ou appeler le 408-886-7177 du lundi au vendredi de 7h30 à 17h00 PST