Comment configurer le son sur l'appareil distant ou local ?

Le son et l’audio ne sont pris en charge que dans un sens.  Le son peut être diffusé du périphérique distant/hôte vers le périphérique local, mais aucun son n’est envoyé du périphérique local au périphérique distant/hôte.


Si vous souhaitez rediriger l’entrée microphone de votre périphérique local sur une session distante, comme si vous parliez directement dans le microphone de l’ordinateur distant, reportez vous à notre article Redirection du microphone.

Remarque : la redirection audio n'est pas comprise dans l'offre Remote Support Basic

Sous Windows  

Vous pouvez configurer le son pour qu’il soit uniquement sur la carte distante/hôte, sur le périphérique local uniquement, ou les deux.  Ouvrez l’application Splashtop Streamer sur l’appareil distant/hôte, puis cliquez sur l’onglet Paramètres :

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*Déconnectez la session à distance (si vous le faites à distance) et reconnectez-vous. Les paramètres audio à distance seront mis à jour après la connexion.   

 Sur Mac 

Vous pouvez configurer le son pour qu’il soit uniquement sur la carte distante/hôte ou sur le périphérique local uniquement. 

Pour activer l'audio, ouvrez l'application Splashtop Streamer sur l'appareil distant/hôte, puis cliquez sur l'onglet Paramètres.

  • Assurez-vous que "Produire le son par connexion à distance uniquement" est sélectionné dans l'onglet Paramètres.
  • Installez le pilote audio en cliquant sur le bouton "Install Sound Driver" dans l'onglet Paramètres. Il faut alors redémarrer pour terminer l'installation. Vous pouvez également utiliser silent install pour inclure le pilote de son dans l'installation du streamer.
  • Pour macOS 10.14 Mojave et macOS 10.15 Catalina , il faudra également obtenir l'autorisation de Microphone - cliquez sur le bouton "Autoriser l'accès au microphone".
  • Voir cet article si vous utilisez d'autres pilotes de son tiers sur l'ordinateur, et si vous avez des problèmes avec le son. Sinon, consultez cet article pour conseils de dépannage courants.

mac_sound_fr.png
*Déconnectez la session à distance (si vous effectuez cette opération à distance) et reconnectez-vous. Les paramètres audio à distance seront mis à jour après la connexion.

Sur Linux 

Vouspouvez configurer le son pour qu’il soit sur l’appareil local uniquement ou pour qu’il soit à la fois sur le périphérique distant et local. Pour activer l’audio, ouvrez l’application Splashtop Streamer sur l’appareil distant/hôte, puis cliquez sur l’onglet Paramètres.

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Sur SOS

Vouspouvez configurer le son pour qu’il soit uniquement sur la carte distante/hôte, sur le périphérique local uniquement, ou les deux. Ouvrez l’application Splashtop SOS sur l’appareil distant/hôte, puis cliquez sur l’onglet Paramètres, puis cliquez sur Options.

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