どのように私はAteraを使用して接続するのですか？
Ateraは Splashtopと提携し、Ateraの顧客がSplashtopテクノロジーとインフラストラクチャを使用してコンピュータにリモートアクセスできるようにします。単に 上のクリックしてください " 接続 " Atera 管理コンソールから .ここにAteraの役に立つチュートリアルがあります：
https://support.atera.com/hc/en-us/articles/115001957308-New-Remote-Connection-Process
あなたが小売Splashtop製品のユーザーであった場合、Ateraとの流れが異なることに注意してください。接続に Splashtop ビジネスアプリを使用しなくなりました。すべての接続（およびデプロイ）は、Ateraコンソールを介して処理されます。
エンドユーザーにリモートアクセスを提供する方法を教えてください。
あなたのAteraのサブスクリプションは、あなたとあなたの仲間の技術者は、あなたが管理するすべてのコンピュータにリモートでアクセスすることができます。
一部のエンドユーザーが自分のコンピュータにリモートアクセスして自宅で仕事をできるようにし、Businessを再販することで収益を上げたい場合があります。
そのためには、 Splashtop から直接 Splashtop Business Access を購読することができます。 リモートアクセスを必要とするユーザー数に基づいてパッケージを選択します。 Ateraのセットアップと連動し、Splashtopストリーマーエージェントを再配布する必要はありません。
※RMM は、グローバルスタックで作成された Splashtop アカウントからの大量配布コードのみを受け入れます。 EU スタックで Splashtop のアカウントを作成した場合、ストリーマーに大量配布コードを入力することはできません。
手順は次のとおりです。
- Splashtop Web コンソールを使用して@@ デプロイパッケージを作成します 。
- エンドユーザーがアクセスしたいコンピュータの Splashtop ストリーマーエージェントに、ステップ 1 の 12 桁のデプロイメントコードを入力します。
- アクセス許可を設定して、どのエンドユーザーがどのコンピューターにアクセスできる かを構成します。
- エンドユーザーに Splashtop ビジネスアプリ (ページの左側) をインストールさせます。Splashtop の資格情報を使用してアプリにログインすると、割り当てられたコンピューターが表示され、リモートからアクセスできるようになります。
Splashtop ビジネスアクセスの7日間の無料トライアル にご登録ください。ご不明な点がございましたら、 弊社チームまでお問い合わせください 。
Atera/Splashtopの接続の問題に遭遇した場合はどうなりますか？
Ateraからのこれらの指示を参照してください。:
https://support.atera.com/hc/en-us/articles/115003560987
それでも問題が解決しない場合は、サポートチケットを提出してください。