リモートデバイスの画質が粗い、ぼやけ、不鮮明など画面の問題については以下の手順に従って解決してください。
Windows
ステップ1)
Splashtop for RMM アプリを開きます。
ステップ2)「オプション」⇒「詳細」タブ⇒「レガシー互換モードを使用する」にチェックを入れて、「OK」をクリックします。
Mac:
ステップ1)
Splashtop for RMMアプリを開きます。
ステップ2)
左上隅「環境設定」⇒「詳細」⇒「レガシー互換モードを使用する」にチェックを入れて、「OK」をクリックします。
オプション2)
Splashtop for RMMを再インストールします。
Windows:
https://d17kmd0va0f0mp.cloudfront.net/rmm/Splashtop_RMM_Win_INSTALLER_v3.5.8.2.exe
Mac:
https://d17kmd0va0f0mp.cloudfront.net/rmm/Splashtop_RMM_Mac_INSTALLER_v3.5.8.2.dmg
オプション3)
ビデオレンダリングオプションの変更
補足: この機能は Windows でのみ使用可能です。
ステップ1)
Splashtop for RMM を起動します。「オプション」⇒「詳細」⇒「詳細設定」⇒「ビデオレンダリングオプション」の順に進みます。「SDL with YUV」を選択し、「OK」をクリックします。