Addigyについて

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Addigyを使用して、接続するにはどうすればよいですか?

Addigyは、Splashtopと提携して、Addigyの顧客がSplashtopの技術とインフラを使用してコンピュータにリモートアクセスできるようになりました。デバイスのページ、またはGoLiveページから Splashtopアイコンをクリックするだけで接続できます。 Addigyの設定と使用に関しての詳細は、次のリンク先をご確認ください。 https://support.addigy.com/hc/en-us/articles/4407930317459-Addigy-Splashtop-Integration

Splashtop製品のユーザーの場合、Addigyとフローが異なることに注意してください。接続にBusiness アプリは使用しません。すべての接続 (およびデプロイ) は、 Addigy コンソールを経由して処理されます。Addigyコンソールからは、Mac アプリ を入手するようにすすめられます。

エンドユーザーにリモートアクセスを提供する方法を教えてください。

Addigyのサブスクリプションを使用すると、管理しているすべてのコンピュータに
リモートでアクセスできます。

一部のエンドユーザーが自宅から仕事にリモートアクセスできるようにし、 Business Access Pro を再販することで収益を上げることができます。

そのために、Splashtopから直接Splashtop Business を申し込みます。リモートアクセスが必要なユーザーの数に応じてパッケージを選択します。このパッケージは、Splashtopストリーマーエージェントを再度デプロイしなくても、お使いの Addigy の設定と連携して動作します。

手順は次のとおりです。

  1. Splashtop Web コンソールを使用して@@ デプロイパッケージを作成します
  2. エンドユーザーがアクセスしたいコンピュータの Splashtop ストリーマーエージェントに、ステップ 1 の 12 桁のデプロイメントコードを入力します。
  3. アクセス許可を設定して、どのエンドユーザーがどのコンピューターにアクセスできる かを構成します。
  4. エンドユーザーに Splashtop ビジネスアプリ (ページの左側) をインストールさせます。Splashtop の資格情報を使用してアプリにログインすると、割り当てられたコンピューターが表示され、リモートからアクセスできるようになります。

Splashtop ビジネスアクセスの7日間の無料トライアル にご登録ください。ご不明な点がございましたら、 弊社チームまでお問い合わせください

AddigyとSplashtopとの接続の問題が発生した場合はどうすればよいですか?

  1. AddigyでSplashtopが【有効】になっているかを確認してください。
  2. 以下のURLから、デバイス間の接続状況をチェックしてください。 https://www.splashtop.com/check
  3. ファイアウォールの設定を確認してください。
  4. リモートアクセスには、画面収録、アクセシビリティ、フルディスクアクセス、マイクに関するのセキュリティ要件があります。詳細は、こちらをご確認ください。

それでも解決しない場合は、Adiggyにサポートチケットを提出してください。
必要に応じて、AdiggyからSplashtopチームへ連絡がくるようになっています。

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