如果因手机丢失更换新手机，或只是需要重新设置2FA（双因素身份验证），可参考本文重设两步验证。
下一步操作取决于最开始设置两步验证时是否保存了恢复码。
如果没有恢复码
请使用最初设置两步验证时的电话号码发送一条包含您的 Splashtop 账户电子邮件地址的短信，至+1 (408) 676-3505。验证电话号码后，您将收到一条短信，其中包含获得访问账户和重新设置两步验证所需的恢复码。获得恢复码后，请按照以下步骤操作：
如果有恢复码
请前往 my.Splashtop.com 尝试登录。如果系统要求提供两步验证码，请单击蓝色提交按钮下方的“改用紧急恢复码”链接。
登录账户后，可在页面顶部点击账户名称，然后从下拉菜单中选择账户信息，或可点击此处：https://my.splashtop.com/account_info/
然后，在页面底部找到“两步验证”，点击更改链接将其关闭。关闭后，再次点击更改链接将其打开。
接下来就可以开始设置两步验证了，打开手机上的身份验证器应用扫描二维码。如果需要进一步说明，请参阅这份两步验证详细设置指南。