印表機清單中沒有 Splashtop 遠端印表機。

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啟用了遠端列印,從遠端存取電腦時,該電腦的印表機清單就會出現一台名為「Splashtop Remote Printer」的印表機。注意:必須建立遠端連線,這台印表機才會出現在清單中。另外,如果您是團隊擁有者,請務必在團隊設定中啟用遠端列印功能。

某些電腦沒有出現上述情況,是因權限問題導致印表機驅動程式安裝失敗。此權限問題也可能導致 Windows 一再彈出列印相關的錯誤視窗。

解決方法是利用管理員層級的命令提示字元,手動安裝印表機驅動程式

  1. 以管理員權限開啟命令提示字元。
  2. 前往目錄

    \Program Files (x86)\Splashtop\Splashtop Remote\Server\Driver\STPrinter\

  3. 執行解除安裝批次檔 (32 位元為 uninstall_driver.bat,64 位元則為 uninstall_driver64.bat)。
  4. 執行安裝批次檔 (32 位元為 install_driver.bat,64 位元則為 install_driver64.bat)。
  5. 如果您是遠端執行,請中斷遠端連線再重新連接。此時,應該就可以使用遠端列印了。

如果印表機仍未出現在印表機清單中:

  1. 請重複執行上述步驟 1-2。
  2. 執行印表機裝載檔案 (p_mount.bat)。
  3. 這應該有助於將印表機裝載到清單中。

如果仍無法進行遠端列印,請開立支援需求單

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