Splashtop AR

Splashtop AR 能幫助行動辦公人員獲得技術或管理專家或同事的協助。您可以協助現場員工或用戶端,運用視覺輔助工具遠端解決問題 (產品設定、修復硬體問題等)。

Splashtop AR 僅適用於 Enterprise 技術人員授權。
如果您想試用這項功能,請按一下這裡並提交您的要求

iPhone_zh-tw.png

下載應用程式AR_icon.png

iOS 裝置請至 App Store 下載 Splashtop AR。
*Splashtop AR 目前僅適用於 iOS 13.0 版或更新版本。
Android 裝置請至 Google Play Store 下載 Splashtop AR。

開始使用 - 桌面連接

1. 在本機電腦上啟動 Business 應用程式

a) 開啟 Splashtop Business 應用程式,按一下藍色的「SOS」圖示或選單列中的「SOS」,然後按一下「連接使用者裝置」。
*Splashtop AR 目前僅適用於 Business 應用程式 3.5.0.2 版或更新版本。SOS_tab_zh-tw.png

b) 輸入您的使用者提供的 Splashtop AR ID。
SRC_connection_zh-tw.png

2. 建立連線

a) 與 Splashtop AR ID 連接後,會出現一個彈出式視窗,讓使用者選擇允許或拒絕連接。

Establish_a_session_zh-tw.png

b) 如果使用者允許連接,您將連接至他們的裝置。

SOS_AR_desktop_zh-tw.png

3. 使用 Splashtop AR

建立連接後,使用者裝置的相機影像 (僅限後相機鏡頭) 將傳輸給您。您也可以利用我們的麥克風功能與您的使用者溝通。

AR 工具列:

toolbar_disconnect_zh-tw.png中斷連接:中斷連接連線

toolbar_vie_zh-tww.png檢視選項:縮放、畫面更新率設定

toolbar_full_screen_zh-tw.png 全螢幕

toolbar_undo_zh-tw.png復原:復原上一個動作

toolbar_erase_zh-tw.png清除:全部清除、清除我的繪圖、清除使用者的繪圖

toolbar_pause_zh-tw.png暫停模式:暫停相機串流,使用者可以繼續在螢幕上進行批註

toolbar_play_zh-tw.png繼續:取消暫停相機串流,所有批註都將被刪除

toolbar_flashlight_off_zh-tw.png手電筒:停用使用者裝置上的手電筒

toolbar_flashlight_on_zh-tw.png手電筒:啟用使用者裝置上的手電筒

toolbar_ar_list_zh-tw.pngAR 清單:檢視箭頭選單以刪除所選項目

toolbar_record_zh-tw.png連線錄製

toolbar_actions_zh-tw.png動作:連線筆記

voice_call_zh-tw.png

voice_microphone_zh-tw.png遠端音訊:將遠端音訊靜音

voice_sound_zh-tw.png本機麥克風:將本機麥克風靜音

 

4. 批註

在桌面螢幕上做出手勢,即使相機照向別處,也能將批註貼在物件上。
繪圖
Draw_Desktop_zh-tw.png     
箭頭
Arrow_Desktop_zh-tw.png
您可以利用顏色來區分放置箭頭的人員。
藍色:接收端;綠色:支援端
SOS_AR_desktop_zh-tw.png

開始使用 - iOS 裝置連接

1. 在您的行動裝置上啟動 Splashtop AR

2. 與您的支援人員分享您的 Splashtop AR

a) 在您的行動裝置上開啟 Splashtop AR,然後點擊「開始」。

b) 啟用相機和麥克風來存取 AR 繪圖和音訊。

SOS_AR1_zh-tw.png

c) 點擊系統產生的 9 位數 ID,將 ID 複製到行動裝置的快取中,然後分享給您的支援人員。

SOS_AR2_zh-tw.png

d) 有多種方式可以分享您的 ID,例如訊息、郵件、筆記等,您只需點擊「分享 ID」按鈕,即可查看可用選項。

sosAR4_zh-tw.JPG

3. 建立連線

a) 支援人員必須在裝置上開啟 Splashtop Business 應用程式,然後插入 Splashtop AR ID,最後點擊連接按鈕以建立連線。

b) 支援人員用 ID 建立連線後,您會看見一個彈出式視窗,可選擇允許或拒絕連接。

Establish_a_session_zh-tw.png

4.使用 Splashtop AR

建立連接後,您的裝置的相機影像 (僅限後相機鏡頭) 將傳輸至支援人員的裝置。您也可以利用我們的麥克風功能與支援人員溝通。

AR 工具列:

technician_audio__zh-tw.png 技術人員的麥克風狀態:音訊開啟

technician_audio_zh-tw.png 技術人員的麥克風狀態:音頻關閉

ar_microphone_zh-tw.png 麥克風:取消靜音/開啟麥克風

ar_microphone_off_zh-tw.png 麥克風:靜音/關閉麥克風

ar_flishlight_zh-tw.png 手電筒:啟用手電筒

ar_disconnect_zh-tw.png中斷連接:中斷連接連線

ar_back_zh-tw.png復原:復原上一個動作

ar_delete_zh-tw.png清除:全部清除、清除我的繪圖、清除使用者的繪圖

ar_list_zh-tw.pngAR 清單:檢視箭頭選單以刪除所選項目

pause_mode1_zh-tw.png暫停模式:暫停相機串流,使用者可以繼續在螢幕上進行批註

pause_mode2_zh-tw.png繼續:取消暫停相機串流,所有批註都將被刪除

 

5. 批註

在行動裝置螢幕上做出手勢,即使相機照向別處,也能將批註貼在物件上。
繪圖
draw_img2_zh-tw.png
箭頭
draw_img1_zh-tw.png

您可以利用顏色來區分放置箭頭的人員。

藍色:接收端;綠色:支援端

session_zh-tw.png

開始使用 - Android 裝置連接

1. 在您的 Android 裝置上啟動 Splashtop AR

2. 與您的支援人員分享您的 Splashtop AR

a) 在您的行動裝置上開啟 Splashtop AR

b) 允許 Splashtop 拍攝照片和螢幕錄製。

an_grant_zh-tw.png

c) 點擊系統產生的 9 位數 ID,將 ID 複製到行動裝置的快取中,然後分享給您的支援人員。

AR_agent_Waiting_for_connection_zh-tw.png

d) 有多種方式可以分享您的 ID,例如訊息、郵件、筆記等,您只需點擊「分享 ID」按鈕,即可查看可用選項。

an_connection_request_zh-tw.jpg

3. 建立連線

a) 支援人員必須在裝置上開啟 Splashtop Business 應用程式,然後插入 Splashtop AR ID,最後點擊連接按鈕以建立連線。

b) 支援人員用 ID 建立連線後,您會看見一個彈出式視窗,可選擇允許或拒絕連接。

an_request_zh-tw.png

4.使用 Splashtop AR

建立連接後,您的裝置的相機影像 (僅限後相機鏡頭) 將傳輸至支援人員的裝置。您也可以利用我們的麥克風功能與支援人員溝通。

AR 工具列:

pause_mode1_zh-tw.png暫停模式:暫停相機串流,使用者可以繼續在螢幕上進行批註

pause_mode2_zh-tw.png繼續:取消暫停相機串流,所有批註都將被刪除

hangup_zh-tw.png中斷連接:中斷連接連線

an_mic_on_zh-tw.png 麥克風:取消靜音/開啟麥克風

an_mic_off_zh-tw.png麥克風:靜音/關閉麥克風

screenshot_zh-tw.png螢幕截圖:擷取連線的螢幕截圖

an_more_zh-tw.png其他提高環境音量

an_back_zh-tw.png復原:復原上一個動作

an_delete_zh-tw.png清除:全部清除

5. 批註

在行動裝置螢幕上做出手勢,即使相機照向別處,也能將批註貼在物件上。
繪圖
Draw_mobile_zh-tw.png     
箭頭
Arrow_mobile_zh-tw.png

您可以利用顏色來區分放置箭頭的人員。

藍色:接收端;綠色:支援端

Technician_mic_off_zh-tw.png支援人員的音訊狀態

andriod_in_session_zh-tw.png

 

 

其他事項

觀看下方的教學影片,進一步了解 Splashtop AR 的運作方式:

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