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使用者 (或其他人) 在多台電腦上執行支援應用程式，會發生什麼事？
服務台支援應用程式在逾期之前只能與一台電腦相連。因此，支援應用程式無法在多台電腦上執行。
每個服務台支援應用程式皆內建一組預先指派連線代碼，並且該代碼在逾期之前只能與一台電腦相連。
例如，技術人員將支援應用程式連結分享給使用者 A。使用者 A 在電腦 A 上啟動支援應用程式，內建連線代碼將會與電腦 A 配對。
之後，如果使用者 A 在電腦 B 上使用相同的應用程式，該應用程式將顯示為「支援連線失效」訊息，如下圖所示。
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使用者在逾期後執行支援應用程式，會發生什麼事？
支援應用程式逾期後，使用者將會看到「支援連線已逾期」訊息，如下圖所示。
每個新連線/支援應用程式皆包含逾期時間的設定。使用者必須在逾期時間內執行服務台支援應用程式才能設定連線，否則連線代碼將會逾期。
例如，技術人員將連線設定為 1 天後逾期，然後將支援應用程式分享給使用者，使用者必須在一天內執行應用程式並與技術人員合作，否則連線將會逾期。
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如果使用者在技術人員關閉連線後執行支援應用程式，會發生什麼事？
如果使用者在技術人員關閉連線後執行支援應用程式，使用者將會看到「支援連線失效」訊息。
如果技術人員關閉 (或刪除) 支援連線，將會一併關閉。如果正在連線期間，使用者將會看到「支援連線已遭到支援人員關閉」訊息。
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如果使用者在退出支援應用程式後，再執行支援應用程式會發生什麼事？
目前，只有技術人員才能真正關閉支援連線。
如果使用者退出支援應用程式，只是關閉應用程式介面，並沒有真正「關閉」支援連線。
因此，使用者在退出支援應用後，再執行支援應用程式時會出現兩種情況。
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如果支援連線仍然有效，技術人員可以再次請求權限以開始遠端存取。
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如果支援連線已經關閉，會顯示「支援連線已失效」的訊息。