Utilice la función "Compartir mi escritorio" para mostrar la pantalla de su ordenador al usuario final, mientras que asiste remotamente el ordenador del usuario final.
Actualmente, esto sólo está disponible si estás ejecutando la versión de Windows de Splashtop Business (no en Mac)
Requisitos
Esta característica está disponible en los siguientes productos Splashtop:
- Splashtop Remote Support - Plus o Premium (no disponible en Basic)
- Splashtop Business Access - Pro
- Splashtop On-Demand Support (SOS)
Asegúrate de actualizar a las últimas versiones (3.1.6.0 o superior) de Splashtop Business y Splashtop Streamer. Están disponibles en www.splashtop.com/downloads.
Pasos
Opción1:
- En la aplicación de Windows Business (icono morado), haga clic en Archivo > Comparta mi escritorio.
- Inicie la captura de vídeo
- Copie y envíe el enlace web a los usuarios para ver su escritorio
Opción2:
- Conectar con el ordenador remoto/host
- Haga clic en el icono de Acciones y haga clic en Compartir Mi Escritorio
- Después de unos segundos, su pantalla aparecerá automáticamente en una ventana del navegador en la computadora del usuario final.
Hay una pequeña barra de herramientas de "Compartir mi escritorio" que puedes usar para pausar el intercambio y elegir qué monitor mostrar al usuario (si tiene varios monitores).
Nota:
1. Puede compartir con hasta 2 computadoras al mismo tiempo.
2. Esta función "Compartir mi escritorio" no está disponible actualmente con la versión para Mac de la aplicación Splashtop Business.