IMPRESIÓN A DISTANCIA

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Con la impresión remota, puede imprimir archivos que están en un ordenador remoto a una impresora local.

Tenga en cuenta que solo puede imprimir de forma remota si hay una sesión remota activa en ese momento; la impresora remota splashtop no aparecerá si no hay una sesión activa

La impresión a distancia está disponible para:

Requisitos

  • Windows 7 o superior
  • Mac OS X 10.7 o superior 

Impresión desde Windows remoto a su ordenador local

Windows 10 remoto:  

Por favor, asegúrese de que Splashtop Streamer utiliza la versión v3.4.0.0 o más reciente.

  1. Establezca una sesión remota con el ordenador remoto con Windows 10.
  2. En el ordenador remoto, abra cualquier aplicación e imprima como lo haría normalmente.En el cuadro de diálogo de impresión, seleccione Splashtop PDF Remote Printer y haga clic en Imprimir. 
    Snag_30b1a9b7_en-us.png
  3. En unos segundos, aparecerá un cuadro de diálogo de impresión en el ordenador local (donde se ejecuta la aplicación Splashtop Business). Elige la impresora local deseada y presiona Imprimir. ¡Eso es todo!
  4. Si tiene problemas para imprimir, siga estos pasos. (Otras versiones de Windows)

Otras versiones de Windows: 

  1. Abra Splashtop Streamer, vaya a la pestaña Configuración y haga clic en Instalar el controlador de la impresora.
    Nota: es posible que tenga que desconectarse y volver a conectarse si realiza estos cambios a través de una conexión Splashtop para que el controlador surta efecto.
    streamer_en-us.jpg
  2. Después de instalar el controlador, desconecte y vuelva a establecer una sesión remota con el ordenador.Habrá una impresora remota Splashtop desde la que podrá elegir imprimir.
    mceclip2_en-us.png
  3. Si va a imprimir en un Mac local, tendrá que instalar un lector XPS en el Mac local. Puede buscar "XPS reader" en la Mac App Store para ver varias opciones.

Impresión desde el Mac remoto a su ordenador local

  1. Abra Splashtop Streamer, vaya a la pestaña Configuración y haga clic en Instalar el controlador de la impresora.
    Nota: es posible que tenga que desconectarse y volver a conectarse si realiza estos cambios a través de una conexión Splashtop para que el controlador surta efecto.
    streamer_en-us.jpg
  2. Establezca una sesión remota con el ordenador Mac remoto.
  3. En el ordenador remoto, abra cualquier aplicación e imprima como lo haría normalmente. En el cuadro de diálogo de impresión, elija una impresora remota Splashtop y haga clic en Imprimir.
    Snag_46fe1946_en-us.png
  4. En unos segundos, aparecerá un cuadro de diálogo de impresión en el ordenador local (donde se ejecuta la aplicación Splashtop Business). Elige la impresora local deseada y presiona Imprimir. ¡Eso es todo!

¿Por qué aparece el error "Formato de impresora no compatible"?

Si recibe el siguiente error "Formato de impresora no compatible: El formato de impresora utilizado por el ordenador remoto no es legible en este ordenador":
win_src_lack_pdf_en-us.png
Será necesario algún software adicional para poder imprimir en su impresora local.

Obtenga el error en un ordenador local con Windows:
Asegúrese de que El lector de Adobe Acrobat PDF está instalado en el ordenador local con Windows y configurado como lector de PDF por defecto.
Puede descargar Adobe Acrobat PDF Reader aquí: https://get.adobe.com/reader/

**Nota: Otros lectores de PDF también pueden funcionar; solo se ha confirmado que Adobe Acrobat funciona con nuestro software.

Obtenga el error en un Mac local
Tendrá que instalar un  lector XPS en el Mac local. Puede buscar "XPS reader" en la Mac App Store para ver varias opciones.

Solución de problemas adicionales

¿Y si no quiero que mis usuarios impriman a distancia?

El dueño de la cuenta de Splashtop Business puede desactivar la impresión remota para todos los usuarios.

Entra en my.splashtop.com con las credenciales del propietario. Ve a Administración > Configuración. Desde allí, puede desactivar la impresión remota, la transferencia de archivos, copiar y pegar, etc.

Retroalimentación
¿No puede hacer funcionar la impresión a distancia o tiene sugerencias para nosotros? Por favor, abra un ticket de soporte.

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