「My Desktop共有」機能を使用すると、エンドユーザーのコンピューターをリモートでサポートしながら、
コンピュータ画面をエンドユーザーに表示できます。この機能では共有先のユーザーは画面の表示のみ
許可され、リモートオーディオやリモートコントロールはできませんので、ご注意ください。
これは現在、Windows版のSplashtop Businessアプリ （Macではありません） を使用している場合にのみ利用できます。
要件
この機能は、以下のSplashtop製品で利用できます。
- Splashtop Remote Support Plus、Premium （Basic では利用できません。）
- Splashtop Business 、Splashtop Business Pro
- Splashtop Business Access Performance
- Splashtop SOS
- Splashtop SOS Teams
- Splashtop Enterprise
必ずSplashtop BusinessアプリとSplashtopストリーマー/Splashtop SOSを最新バージョン（v3.1.6.0以降）に
更新してください。
www.splashtop.com/downloads からアプリのダウンロードが可能です。
ステップ
その１:
- Windows Businessアプリ（紫のアイコン）から「ファイル」⇒「My Desktop共有」の順にクリックします。
- ビデオキャプチャを開始するアイコンです。
- デスクトップを表示するために、Web リンクをコピーしてユーザーに送信します。
オプション2
- リモート/ホストコンピュータへの接続
- メニューバーの「操作アイコン」をクリックし、「My Desktop共有」を選択します。
- 数秒後、接続元コンピュータ（クライアント）の画面がエンドユーザーのコンピュータのブラウザウィンドウに自動的に表示されます。
複数のモニターを使用している場合は、デスクトップの共有を一時停止し、ユーザーに表示するモニターを選択して使用することができます。
トラブルシューティング
下のスクリーンショットのように、「My Desktop共有」リンクを開くときに下記の画面のような「無限ループ」が発生する場合、これは主に2つのインスタンスによって引き起こされます。
1.「My Desktop共有」が、共有されているコンピュータと同じコンピュータで開かれています。
このリンクは、画面共有するコンピュータで開くのではなく、必ず別のコンピュータに送信してください。「リンクのコピー」アイコンをクリックした後、リンクを画面共有するコンピュータで開くのではなく、他のユーザーに送信してください。
2. 画面共有されているコンピュータもSplashtop Businessで2台目のユーザーのコンピュータを表示しているため、「My Desktop共有」を使用すると、各コンピュータが他の画面を表示しているため、「無限ループ」が発生します。デスクトップを他のユーザーと共有する場合は、この問題を回避するために、そのユーザーの画面をまだ表示していないことを確認してください。
このリンクが別のコンピュータで開かれていることを確認し、他のユーザーが Splashtop で画面を表示していないことを確認してから、他のユーザーが画面を表示できるようにします。
※
- 同時に最大2台までのコンピュータで共有することができます。
- 「My Desktop共有」機能は、現在、BusinessアプリのMacバージョンでは使用できません。