リモートプリント

リモートWindows10 :

コンピュータのSplashtopストリーマーが v3.4.0.0 以降であることを確認してください。

1. Windows10コンピュータにリモート接続します。
2. リモートPCでアプリケーションを開き、印刷をします。印刷ダイアログボックスで、「Splashtop PDF Remote Printer」を選択し、「印刷」をクリックします。 
   
3. ローカルPC（Splashtop Businessアプリを起動しているデバイス）に印刷ダイアログボックスが表示されます。ローカルプリンタを選択し、「 印刷 」をクリックします。
4. 印刷に問題がある場合は、以下の手順に従ってください。(その他のWindowsバージョン)

その他のバージョンの Windows :

1. Splashtop ストリーマーを開き、「設定」タブの「 プリンタドライバのインストール 」をクリックしプリンタドライバをインストールします。
   注: ドライバを有効にするために、Splashtop へ接続を設定を行う場合は、一度接続を切断して再接続してください。
   
2. ドライバをインストールしたら、コンピュータへのリモート接続を切断して再接続すると、Splashtop Remote Printerが表示されますので、印刷を実行できます。
   
3. ローカルの Mac に印刷する場合は、ローカルの Mac に XPS ビューワー をインストールする必要があります。Mac App Storeで「XPS」を検索すると、さまざまなソフトウェアが表示されます。

1. Splashtop ストリーマーを開き、「設定」タブの「 プリンタドライバのインストール 」をクリックしプリンタドライバをインストールします。
   注: ドライバを有効にするために、Splashtop へ接続を設定を行う場合は、一度接続を切断して再接続してください。
   
2. リモート Mac コンピュータへ接続します。
3. リモートPCでアプリケーションを開き、印刷をします。印刷ダイアログボックスで、「Splashtop Remote Printer 」を選択し、「プリント」をクリックします。
   
4. ローカルPC（Splashtop Businessアプリを起動しているデバイス）に印刷ダイアログボックスが表示されます。ローカルプリンタを選択し、「 印刷 」をクリックします。

次のエラーメッセージ、「 リモートコンピュータで使用されているプリンタ形式は、このコンピュータでは読み取れません。解決策については、サポート記事をご覧ください。 」が表示される場合は、下記をご確認ください。

ローカルプリンタで印刷するためには、以下のソフトウェアが必要です。

ローカルのWindowsでエラーが表示される場合
Adobe Acrobat PDFreaderがローカルのWindowsにインストールされ、デフォルトのPDFリーダーとして設定されていることを確認してください。
Adobe Acrobat PDF Readerはこちらからダウンロードできます： https://get.adobe.com/reader/

**注意:他のPDFリーダーも使用できます。Adobe Acrobatは、当社のソフトウェアで動作することが確認されました。

ローカルのMacでエラーが表示される場合
ローカルのMac に XPS reader をインストールする必要があります。Mac App Store で「XPS reader」を検索すると、さまざまな選択肢が表示されますが、Xps Viewer Lite が最適に機能する傾向があります。

※XPS readerを使用しても、ローカルのMacコンピュータで正しく機能するとは保証できません。代わりにPDFリーダーを利用することをお勧めします。

2023/11/14

Adobe は、以下に記載されている印刷ウインドウのバグを修正するアップデートをリリースしました。ローカルPCとリモートPCの両方で Adobe Reader アプリケーションを更新して、リモート印刷で新しい Acrobat インターフェイスを使用してください。回避策を下記に掲載しますのでご確認ください。

2023/9/14

最近リモートプリントが機能しないというお問い合わせを複数頂いております。機能しない症状と回避策は
以下をご参照ください。

• 症状：印刷する際にSplashtop PDF Remote Printerを選択した後、応答がないか、Acrobatが予期せず
  終了したというエラーが表示される
  
  
• 回避策：Businessアプリ側のAdobe readerからの新しいAdobeを無効にします。このオプションは
  Adobeメニューの下にあります。
  
  

• Windowsコンピュータで印刷する際に「Windows が 'xpsrchvw.exe' を見つけられません...」というメッセージが表示される場合、こちらの記事をご参照ください：リモートプリント - Windowsで 'xpsrchvw.exe' が見つかりません
• ドライバをインストールしても、「Splashtop Remote Printer」がプリンタリストに表示されない場合、こちらの記事をご参照ください： Splashtop Remote Printerがプリンタリストに表示されません
• リモートプリントで印刷すると、エッジが切れたり位置が合わない場合、
  こちらの記事をご参照ください： リモートプリントでドキュメントの一部が途切れたり、位置の問題が発生する場合
• Quickbooksドキュメントをリモートプリントすると、端が欠けてしまう場合、
  こちらの記事をご参照ください：Quickbooksからのリモートプリントで印刷の余白に問題がある

• Macbookからリモートプリントしようとすると、「ファイル "Print.pdfを表示する権限がないため開けませんでした」というエラーが発生する場合、こちらの記事をご参照ください：リモートプリントする際「ファイル "Print.pdf" を表示する権限がないため開けませんでした」というエラーが発生する場合