リモートプリントは、リモートPC上のファイルをローカルプリンタに印刷できる機能です。
リモート接続時のみリモートプリントを利用できます。リモート接続していない場合は、 splashtop リモートプリンタが表示されませんのでご注意ください。
リモートプリントは、次のソフトウェアで利用できます。
- Splashtop Business
- Splashtop Remote Support (Plus/Premiumパッケージが必要)
- Splashtop SOS
- Splashtop Enterprise
- 統合型 Atera リモートコントロール
- 統合型 Naverisk リモートコントロール
- 統合型NinjaRMMリモートコントロール
システム要件
- Windows 7以降のOS
- Mac OS X 10.7 以上
リモート Windows からローカルPCに印刷する場合
リモート Windows :
コンピュータのSplashtop Streamerが v3.4.0.0 以降であることを確認してください。
- リモート Windows コンピュータへ接続します。
- リモートPCでファイルの印刷をします。印刷ダイアログボックスで、「 Splashtop PDF リモートプリンタ 」を選択し、「印刷」をクリックします。
- ローカルPC（Splashtop Businessアプリを起動しているデバイス）に印刷ダイアログボックスが表示されます。ローカルプリンタを選択し、「 印刷 」をクリックします。
- 印刷に問題がある場合は、以下の手順に従ってください。(その他のWindowsバージョン)
その他のバージョンの Windows :
- Splashtop ストリーマーを開き、「設定」タブの「 プリンタドライバのインストール 」をクリックしプリンタドライバをインストールします。
注: ドライバを有効にするために、Splashtop へ接続を設定を行う場合は、一度接続を切断して再接続してください。
- ドライバをインストールしたら、コンピュータへのリモート接続を切断して再接続すると、Splashtop リモートプリンタが表示されますので、印刷を実行できます。
- ローカルの Mac に印刷する場合は、ローカルの Mac に XPS ビューワー をインストールする必要があります。Mac App Storeで「XPS」を検索すると、さまざまなソフトウェアが表示されます。
リモート Mac からローカルPCに印刷する場合
- Splashtop ストリーマーを開き、「設定」タブの「 プリンタドライバのインストール 」をクリックしプリンタドライバをインストールします。
注: ドライバを有効にするために、Splashtop へ接続を設定を行う場合は、一度接続を切断して再接続してください。
- リモート Mac コンピュータへ接続します。
- リモートPCで、ファイルの印刷をします。印刷ダイアログボックスで、「 Splashtop リモートプリンタ 」を選択し、「印刷」をクリックします。
- ローカルPC（Splashtop Businessアプリを起動しているデバイス）に印刷ダイアログボックスが表示されます。ローカルプリンタを選択し、「 印刷 」をクリックします。
「サポートされていないプリンタ形式」というエラーが表示されるのはなぜですか？
次のエラーメッセージ、「 リモートコンピュータで使用されているプリンタ形式は、このコンピュータでは読み取れません。解決策については、サポート記事をご覧ください。 」が表示される場合は、下記をご確認ください。
ローカルプリンタで印刷するためには、以下のソフトウェアが必要です。
ローカル の Windows コンピュータでエラーが表示される場合：
Adobe Acrobat PDF リーダーがインストールされていることを確認してください。
Adobe Acrobat PDF Readerはこちらからダウンロードできます: https://get.adobe.com/reader/
**注意:他のPDFリーダーも使用できます。Adobe Acrobatは、当社のソフトウェアで動作することが確認されました。
ローカルの Mac コンピュータでエラーが表示される場合：
に XPS ビューワーが インストールされていることを確認してください。Mac App Store で「XPS 」を検索すると、さまざまなアプリケーションが表示されます。
その他のトラブルシューティング
- Windowsコンピュータで印刷する際、「Windowsが 'xpsrchvw.exe '...を見つけることができなかったら？」
この記事を参照してください。 Windows は 'xpsrchvw.exe' を見つけることができません 。 - ドライバをインストールしても、「Splashtop リモートプリンタ」がプリンタリストに表示されません。
この記事を参照してください。 Splashtopリモートプリンタがプリンタリストに表示されない場合 - リモートプリントで印刷すると、エッジが切れたり位置が合わないのはなぜですか?
この記事を参照してください: リモートプリントでドキュメントの一部が切断されるか、配置の問題が発生する - Quickbooks ドキュメントをリモート印刷すると、端が欠けるのですが？
この記事を参照してください。 Quickbooksのリモート印刷をすると余白または端が欠ける場合 -
Macbookからリモートプリントしようとすると、「The file "Print.pdf」というエラーが発生しますか？「The file "Print.pdf」を表示する権限がないため開くことができないことがあります。こちらの記事ご参照ください：リモートプリントしようとすると、「閲覧権限がないため、ファイル "Print.pdf" を開くことができませんでした」というエラーが発生する場合
ユーザーに、リモートプリントを制限するには、どうすればよいでしょうか？
Splashtop Business 管理者（オーナー）は、すべてのユーザーのリモートプリントを無効にすることができます。
my.splashtop.com にログインし、「 管理 」⇒「 設定 」をクリックします。設定から、リモートプリント、ファイル転送、コピー＆ペーストなどの機能を無効にすることができます。
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