リモートプリント

リモートプリントは、リモートPC上のファイルをローカルプリンタに印刷できる機能です。

リモート接続時のみリモートプリントを利用できます。リモート接続していない場合は、
Splashtop Remote Printerが表示されませんのでご注意ください。

 

2023/11/14

Adobe は、以下に記載されている印刷ウインドウのバグを修正するアップデートをリリースしました。ローカルPCとリモートPCの両方で Adobe Reader アプリケーションを更新して、リモート印刷で新しい Acrobat インターフェイスを使用してください。回避策を下記に掲載しますのでご確認ください。

2023/9/14

最近リモートプリントが機能しないというお問い合わせを複数頂いております。機能しない症状と回避策は
以下をご参照ください。

  • 症状:印刷する際にSplashtop PDF Remote Printerを選択した後、応答がないか、Acrobatが予期せず
    終了したというエラーが表示される
    Snipaste_2023-09-14_10-45-07_ja.png
  • 回避策:Businessアプリ側のAdobe readerからの新しいAdobeを無効にします。このオプションは
    Adobeメニューの下にあります。
    MicrosoftTeams-image (92)_ja.png

リモートプリントは、次のソフトウェアで利用できます。

システム要件

  • Windows 7以降のOS
  • Mac OS X 10.7 以上

リモート Windows からローカルPCに印刷する場合

リモートWindows10 :

コンピュータのSplashtopストリーマーが v3.4.0.0 以降であることを確認してください。

  1. Windows10コンピュータにリモート接続します。
  2. リモートPCでアプリケーションを開き、印刷をします。印刷ダイアログボックスで、「Splashtop PDF Remote Printer」を選択し、「印刷」をクリックします。 
    Snag_30b1a9b7_ja.png
  3. ローカルPC(Splashtop Businessアプリを起動しているデバイス)に印刷ダイアログボックスが表示されます。ローカルプリンタを選択し、「 印刷 」をクリックします。
  4. 印刷に問題がある場合は、以下の手順に従ってください。(その他のWindowsバージョン)

その他のバージョンの Windows :

  1. Splashtop ストリーマーを開き、「設定」タブの「 プリンタドライバのインストール 」をクリックしプリンタドライバをインストールします。
    注: ドライバを有効にするために、Splashtop へ接続を設定を行う場合は、一度接続を切断して再接続してください。
    streamer_ja.jpg
  2. ドライバをインストールしたら、コンピュータへのリモート接続を切断して再接続すると、Splashtop Remote Printerが表示されますので、印刷を実行できます。
    mceclip2_ja.png
  3. ローカルの Mac に印刷する場合は、ローカルの Mac に XPS ビューワー をインストールする必要があります。Mac App Storeで「XPS」を検索すると、さまざまなソフトウェアが表示されます。

リモート Mac からローカルPCに印刷する場合

  1. Splashtop ストリーマーを開き、「設定」タブの「 プリンタドライバのインストール 」をクリックしプリンタドライバをインストールします。
    注: ドライバを有効にするために、Splashtop へ接続を設定を行う場合は、一度接続を切断して再接続してください。
    streamer_ja.jpg
  2. リモート Mac コンピュータへ接続します。
  3. リモートPCでアプリケーションを開き、印刷をします。印刷ダイアログボックスで、「Splashtop Remote Printer 」を選択し、「プリント」をクリックします。
    Snag_46fe1946_ja.png
  4. ローカルPC(Splashtop Businessアプリを起動しているデバイス)に印刷ダイアログボックスが表示されます。ローカルプリンタを選択し、「 印刷 」をクリックします。

「サポートされていないプリンタ形式」というエラーが表示されるのはなぜですか?

次のエラーメッセージ、「 リモートコンピュータで使用されているプリンタ形式は、このコンピュータでは読み取れません。解決策については、サポート記事をご覧ください。 」が表示される場合は、下記をご確認ください。
win_src_lack_pdf_ja.png
ローカルプリンタで印刷するためには、以下のソフトウェアが必要です。

ローカルのWindowsでエラーが表示される場合
Adobe Acrobat PDFreaderがローカルのWindowsにインストールされ、デフォルトのPDFリーダーとして設定されていることを確認してください。
Adobe Acrobat PDF Readerはこちらからダウンロードできます: https://get.adobe.com/reader/

**注意:他のPDFリーダーも使用できます。Adobe Acrobatは、当社のソフトウェアで動作することが確認されました。

ローカルのMacでエラーが表示される場合
ローカルのMacに XPS reader をインストールする必要があります。Mac App Storeで「XPS reader」を検索すると、さまざまな選択肢が表示されますが、Xps Viewer Lite が最適に機能する傾向があります。

その他のトラブルシューティング

ユーザーに、リモートプリントを制限するには、どうすればよいでしょうか?

Splashtop Business 管理者(オーナー)は、すべてのユーザーのリモートプリントを無効にすることができます。

my.splashtop.com にログインします。「管理」 ⇒「設定」をクリックします。「機能構成」から
リモートプリント、ファイル転送、コピー&ペーストなどの機能を無効にすることができます。

フィードバック
リモートプリントが機能しない場合やご意見はこちらからお問い合わせください。

53人中23人がこの記事が役に立ったと言っています