SOSがダウンロードできない/開かない場合の解決方法

ブラウザが「sos.splashtop.com」サイトにアクセスするのではなくアドレスを検索するため
サイトにアクセスできない場合
は、次の別のWebアドレスを使用してみてください。

  1. フルパス:http://sos.splashtop.com
  2. フルパス: http://help.splashtop.com
  3. www.splashtop.com/sos-download、フルパスhttp://www.splashtop.com/sos-download
  4. ダイレクトダウンロードリンク: 

    https://download.splashtop.com/sos/SplashtopSOS.dmg

    https://download.splashtop.com/sos/SplashtopSOS.exe

ダウンロードしても、" SplashtopSOS.exe " ファイルを実行できません - 何も動作しない場合

  1. Windows では、時々ダウンロードしたファイルの実行をブロックすることがあります。 SplashtopSOS.exe ファイルを右クリックし、「プロパティ」を選択します。 次に、「全般」タブの「セキュリティ」の
    「許可する」にチェックします。

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  2. いくつかのケースでは、「互換モード」を有効にする必要があります。 SplashtopSOS.exe ファイルを右クリックし、「プロパティ」を選択します。 次に、「互換性」タブをクリックし、OS バージョンの互換性を有効にします。
  3. システムがビジー状態、または Windows 更新プログラムが実行されている場合、
    Windows タスクスケジューラが時間内に SOS を起動できないことがあります。
    SOS の実行後に対応する UAC プロンプトで「いいえ」をクリックすると、
    標準ユーザーとしてアプリケーションはすぐに起動できます。
    2_ja.PNG

SplashtopSOS.exe を実行すると、ウインドウが「点滅」 または起動を繰り返す場合について、 Malwarebytes を使用している場合は、プログラムの実行をブロックしている可能性があります。 Malwarebytes に報告し、ブロックリストに追加するには、この記事を参照してください。

Malwarebytes の誤検知


これらの問題が解決しない場合は こちらの記事 をご参照ください。

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