ご使用の認証アプリが機能しなくなった際にリカバリコードをお持ちでない場合は、サポートチームからリカバリーコードを取得する手順をこちらからご確認ください。
2段階認証（2-factor authentication または 2FA）は、オプションですが強く推奨される
セキュリティ機能です。
有効にすると、SplashtopにログインするときにSplashtopパスワードに加えて、6桁のセキュリティコードが必要になります。セキュリティコードは、モバイルデバイス上の認証アプリによって生成されます。（テキストメッセージには対応していません）
この機能によって、お客様の Splashtop ID とパスワードが推測されたり盗まれたりとしても、お客様の Splashtop アカウントにログインしてコンピュータにアクセスすることはできません。
設定の方法のビデオ
設定方法のビデオをご参照ください。ビデオの下に設定手順を記載しています。
目次
セットアップ手順
1. https://my.splashtop.com/account_info にアクセスし、Splashtopアカウントにログインします。
2.アカウント情報に「2段階認証」という項目があります。「変更」をクリックして、設定を開始してください。
3.「2段階認証プロセスを有効にします」というメッセージボックスがポップアップ表示されます。「はじめよう」をクリックして続行してください。
4.「2段階認証を設定する」というメッセージボックスに現在サポートしている認証アプリが表示されます。リストにある認証アプリを1つ選び、それぞれのアプリストアからモバイルデバイスに認証アプリをダウンロードしてください。認証アプリのダウンロードが完了したら、「次へ」をクリックしてペアリング用のQRコードを取得してください。
5.認証アプリをダウンロードしたら、認証アプリの指示に従ってアカウントをペアリングします。アカウントをペアリングするときに、QRコードをスキャンするか秘密鍵を入力するかを選択できます。携帯電話のカメラを使用して画面上のQRコードをスキャンするか、秘密鍵を手動で入力します。スキャンした後、「次へ」をクリックして次の手順に進みます。
6.ペアリングすると、アカウントがスマートフォンの認証アプリに表示され、6桁のコードが30秒ごとに更新されます。
7.「セキュリティコードを入力します」という画面で認証アプリからの6桁のコードをボックスに入力し、「検査」をクリックしてコードが機能していることを確認してください。ペアリングに成功すると、緑のチェックマークが表示され「次へ」をクリックできます。赤のバツマークが表示された場合は、入力ミスがあるか、コードの有効期限が切れているか、ペアリング手順が間違っています。別の6桁コードを入力してみてください。それでも問題が解決しない場合は、認証アプリから登録したアカウントを削除して、手順5からやり直してください。
8.「ビューの回復コード」というポップアップメッセージに10個のリカバリコードが表示されます。リカバリコードは、安全な場所に保存してください。携帯電話を変更して認証アプリをエクスポートするのを忘れた場合や携帯電話を紛失した場合は、リカバリコードがないとSplashtopアカウントにログインできません。保存後、「コードを印刷、または、保存しました。」というラベルの付いたチェックボックスをクリックします。
9.バックアップ携帯電話番号は、テキストメッセージを送信できる電話番号を使用してください。認証アプリを紛失した場合は、同じバックアップ携帯電話番号を使用して2段階認証用の携帯電話番号にテキストを送信し、リカバリコードを取得する必要があります。携帯電話番号を入力し、「検査」をクリックして、携帯電話番号が有効かどうかを確認してください。適切な番号は、携帯電話、職場の携帯電話、またはGoogleVoiceの番号などが良いでしょう。
10.「OK」をクリックして、設定手順を終了します。手順が完了したことを示すもう1つのボックスが表示されます。
Authenticatorセットアップ手順
1.「Google Authenticator」アプリをダウンロードしてください。「開始」をクリックして、ペアリングを開始します。
2.「QRコードをスキャン」をクリックして、上記５で表示されたQRコードをスキャンするか、秘密鍵を手動で入力します。
3.QRコードのスキャン、または秘密鍵の入力が完了すると、6桁のコードが記載されたアカウントがアプリに表示されます。
1.「Microsoft Authenticator」アプリをダウンロードしてください。プライバシーに関する声明に「同意する」をクリックします。次の画面で「QRコードをスキャンします」をクリックして、上記５で表示されたQRコードをスキャンしてください。
2.QRコードをスキャンすると、6桁のコードがアプリに表示されます。
3.画面右側の「＞」をクリックして、アカウントを表示します。
4.右上の「歯車マーク」をクリックし、アカウント名を「Splashtop」に変更すると管理しやくなります。
1.Duo Mobileアプリをダウンロードしてください。画面が表示されたら「続行」をクリックします。ユーザーアカウントの追加画面が表示されたら、「QRコードを使用する」をクリックし、上記５で表示されたQRコードをスキャンしてください
2.QRコードをスキャンし、メールアドレスとパスワードを登録すると6桁のコードが
アプリに表示されます。
3.3点ドットを押すと、ドロップダウンが表示されます。「名称変更」をクリックします。
4.アカウント名を「Splashtop」に変更すると、管理しやすくなります。
チームオーナーの場合：2段階プロセスの実施
チームの所有者は、チームのユーザーに必ず2段階認証を行うよう要求することができます。
my.splashtop.com にログインします。「 管理 → 設定 」に移動します。「管理」セクションには 3 つのチェックボックスがあります。一つ目はユーザーの信頼デバイスを許可します。二つ目はすべての管理者に二段階認証を要求します、三つ目ははすべてのメンバーに２段階認証を要求します。(全員に要求する場合は、両方のチェックボックスにチェックを入れます)。
チェックを入れると、次回ログインをするときに 2 段階認証を設定するよう求められます。
チームの特定のユーザーのみに 2 段階認証を要求するように強制する場合は、現在 Splashtop Enterprise でのみ使用可能なきめ細かい制御を使用して実行できます。
その他の注意事項
- 2段階認証は、my.splashtop.comまたはSplashtop Businessアプリにログインするときに適用されます。
- 2 段階認証では、認証アプリを使用する必要があります。テキストメッセージはサポートされていません。
- 使用中のデバイスへログインする際に「このデバイスを信頼する」にチェックすると、そのデバイスで毎回セキュリティコードを入力する必要はありません。信頼するデバイスの一覧は、 アカウント情報 で確認（および削除）できます。
- 2 段階認証を有効にすると、 デバイス認証 が無効になります。
- 認証アプリからセキュリティコードを入力する時にエラーが発生し続ける場合は、モバイルデバイスでシステム時刻が正確であることを確認してください。
1.iOSデバイスで、「設定」⇒「一般」⇒「日付と時刻」をタップし、「自動的に設定」に設定されていることを確認します。
2.Androidデバイスでは、認証アプリの「設定」⇒「コードの時間修正」の下にある「今すぐ同期」をタップしてください。