チャットはWindows、Mac、Androidバージョンの Businessアプリ(紫色のアイコン)で
サポートされています。チャットスクリプトを表示するには、ストリーマーとBusinessアプリが
いずれもv3.4.6.0以降が必要です。
リモート接続中の場合
リモート接続のチャットは、下記の製品で使用できます:
- Splashtop Business Access (Legacy/Pro/Performance)
- Splashtop Remote Support(Plus/Premium)
- Splashtop SOS
- Splashtop Enterprise
セッション内でチャットを開始するには、ツールバーのチャットフィードをクリックして入力を開始します:
Windows:
Mac:
リモートPCのユーザーには、チャットウインドウがポップアップ表示されます。ユーザーはここから
入力できます。また、ユーザーが入力した内容もここで確認できます。
リモート接続していない場合
(SplashtopストリーマーとSplashtop Businessアプリがいずれもv3.2.4.0以降が必要です)
リモート接続前のチャットは、下記の製品で使用できます
- Splashtop Business Pro
- Splashtop Remote Support (Plus/Premium)
- SOS+10, Teams,SOS Unlimited
- Splashtop Enterprise
Splashtop Business アプリを起動します。チャットをしたいコンピューターの横にあるチャットアイコンをクリックします。
チャットのトランスクリプトを【有効】にするにはどうすれば良いですか?全体的にチャットを【無効】にすることはできますか?
チームのオーナーはSplashtopチーム設定で、セッション中およびセッション前のチャットの
トランスクリプトをセッション履歴に保存するオプションを【有効】または【無効】にできます。
(※ストリーマーとBusinessアプリのいずれもv3.4.6.0以降が必要です)。
セッション中のチャット機能は【無効】にできませんが、設定のチーム項目で「チャットを有効 (セッション前)」のチェックを外すことで、セッション前のチャットを【無効】にできます。
チャットのトランスクリプトを表示するには、どうすれば良いですか?
チャットの保存オプションを【有効】にしている場合、Web管理コンソールでトランスクリプトを確認できます。「https://my.splashtop.com/logs/chat_sessions」に移動し、保存されたチャットのトランスクリプトを取得します。
ページ一番下の「CSVにエクスポート」から、最大1年間のチャット履歴をダウンロードできます。
注意事項
- チャットは、リモートPCがログインしている場合にのみ機能します。(チャットウインドウは、Windowsのログイン画面には表示されません)
- チャットに表示される名前は、表示名、またはSplashtop ID(表示名が設定されていない場合)です。
- チャットは、Business アプリのWindows、Mac、Androidバージョンでのみサポートされます。
iOS バージョンのBusiness アプリではサポートされていません。