基本上，当您将平板电脑/手机连接到同一本地网络中的计算机时，您应该看到平板电脑/手机上列出的计算机没有“卫星”图标。相反，如果您的平板电脑/手机和您的计算机位于不同的网络上，那么正常行为是您应该在计算机名称上看到“卫星”图标来表明这一点。这两种情况的例子如下图所示。
如果您的平板电脑/手机和计算机位于同一本地网络中，但卫星指示器显示在计算机名称上，则可能是由于可能使用的端口（默认情况下为6783,6784和6785）为被来自操作系统或第三方防病毒软件或安全软件的防火墙阻止。或者可能指定的端口正在被Skype等其他应用程序占用。
这里有一些建议让你在各种条件下尝试。
1.有时，只需简单地重新启动计算机，或从平板电脑或手机上卸载Splashtop应用程序，然后再次重新安装，即可解决此问题。
2.对于Windows 7：
请添加另一个防火墙策略，以打开Splashtop默认使用的端口6783,6784和6785。
[过程]：打开Windows开始菜单，打开所有程序列表，输入“防火墙”，进入高级防火墙设置。转到入站规则，单击右侧面板中的新规则...，选择端口按钮，然后单击下一步>。
选择TCP，然后键入6783-6785，如下所示。
执行上述设置后最好重新启动计算机。
3.对于XP和Vista：
转到控制面板 - > Windows防火墙，并确保不允许例外或阻止传入连接未选中。
请将下面第5节中介绍的文件添加到上述窗口的“例外”选项卡中。
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4.对于Mac：
4.1关闭防火墙。
4.2但是，如果您需要保持防火墙开启，则必须遵循以下步骤。
4.2.1 [程序]：系统首选项 - >安全和隐私 - >打开防火墙，单击防火墙选项...
4.2.2禁用（取消选中）阻止所有传入连接复选框，如下所示。
4.2.3启用（选中）自动允许签名软件接收传入连接，如下所示。
4.2.4如果在列表中找不到“Splashtop Streamer”，请单击“+”按钮（如下图所示）。
下面显示的是点击“+”按钮后的示例屏幕：
4.2.5如果出现下面的消息框，关于“SRStreamerDaemon”或“SRProxy”，请单击允许按钮。在Mac Streamer安装完成后的第一次启动后，可能会弹出此消息。 （仅适用于Mac Streamer v2.3.0.4或更高版本。）
.4.2.6如果任何防火墙设置已被修改，请记得重新启动计算机。
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5.另一个可能有用的提示，可以帮助你解决这个问题。如果您是Splashtop v1.x的老用户，并且您曾将Splashtop Streamer的文件手动添加到防火墙例外列表中，请将其删除并重新添加到Streamer v2.x中。
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6.如果在尝试了以上针对Windows 7或Mac的建议后，仍然无法去掉“卫星”图标，请检查您的计算机并尝试查找计算机上当前使用的防病毒软件或安全软件，如果有的话。此链接提供了我们收集的防火墙产品列表以及可帮助您根据特定防火墙产品正确调整Splashtop的防火墙设置的说明。
如果您查看了我们包含的列表和说明，并且发现列表中未包含您安装的防病毒/安全/防火墙软件，请尝试手动将以下Splashtop Streamer文件添加到“例外列表”中您正在使用的防火墙产品。
程序文件夹来查找这些文件：
C:\Program Files (x86)\Splashtop\Splashtop Remote\Server
─或─
C:\Program Files\Splashtop\Splashtop Remote\Server
应用程序文件：
- Dataproxy.exe
- inputserv.exe （仅适用于Splashtop Remote触控板）
- spupnp.exe
- SRFeature.exe
- SRLogin.exe （不再存在于2.x及更高版本中）
- SRServer.exe
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7.如果端口被另一个应用程序占用，但您不知道哪个应用程序（在这种情况下您可能会收到“Splashtop服务器无法访问...”的错误消息），请将Splashtop使用的端口更改为变通。请尝试将起始端口号从6783更改为另一个，例如8783，以查看是否有任何差异。您可以在“Streamer”对话框的“其他”选项卡的“端口”字段中手动更改端口号。
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8.有时路由器上的设置也会导致本地Streamer被识别为远程路由器。请检查以下选项，看看这些情况是否适用于您。
a）如果“UPnP”选项在您的路由器设置中：请尝试禁用/或在您的路由器上启用此选项以查看是否有任何区别。
b）如果启用了“AP隔离”（或“客户机隔离”）选项：该选项通常出现在某些路由器固件中，如DD-WRT，Buffalo，DrayTek，TP-Link，D-Link或Linksys。如果恰好启用，则与此路由器的所有连接将被视为独立。因此，禁用此选项应该可以解决问题。
c）DrayTek（即Vigor 2930）和Buffalo（即WZR-HP-G300NH2）为与AP分离类似的目的定义了两种选择：
1.隔离LAN（DrayTek）或独立功能（Buffalo）：通过WAN和LAN（以太网）分隔两个通信组。禁用“隔离LAN”或启用“独立功能”可启用WAN和LAN之间的通信。
2.隔离成员（DrayTek）：如果启用此选项，连接到不同SSID的不同用户将无法互相通信。一些路由器，如DrayTek路由器，可能具有从同一路由器共享多个SSID的功能。
*使用布法罗WZR-HP-G300NH2路由器的示例插图：
*使用DrayTek Vigor 2930路由器的示例插图：
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9.如果您的Streamer在Parallels或VMware Fusion等虚拟机上运行，请确保网络适配器（针对虚拟机）的设置为“桥接网络”，而不是默认的“Internet共享”。因此，您的Streamer可以连接到与平板电脑/手机连接相同的网络子网，并且不会显示卫星图标。
- VMWare Fusion的用户界面示例：
- Parallels的配置步骤：
要配置虚拟机以桥接以太网模式工作，请执行以下操作：
1.在Parallels Workstation中，选择虚拟机>配置。
2.在硬件列表中选择网络。
3.在网络窗格中，确保已选择连接选项。
4.从列表中选择适当的网络适配器。连接虚拟机的适配器到主机的活动网络适配器，选择默认适配器。
注意：在MAC地址字段中，您可以更改当前分配给虚拟机的MAC地址。首次在主机电脑上设置Guest操作系统时，会自动生成MAC地址。但是，您可以通过在MAC中输入另一个值来修改默认MAC地址。输入新的MAC地址时，请确保它是您的网络中独一无二。
5. Click OK.5.单击确定。