Splashtop 伺服器/服務的防火牆例外清單和 IP 位址是什麼?

追蹤

在一些網路環境中,防火牆可能會阻止您與 Splashtop 伺服器通訊,繼而使 Splashtop 無法正常運作。

測試網路存取性

您可以那些網路環境中執行 Splashtop 網路檢查工具來確認是否有類似情形發生。只需使用要測試的網路上的裝置瀏覽 www.splashtop.com/check 即可。

允許與 Splashtop 伺服器通訊

如果無法通訊,請啟用防火牆以允許與這些網域雙向通訊:

  • (全球區域) *.api.splashtop.com (* 表示萬用字元)
  • (歐洲區域) *.api.splashtop.eu (* 表示萬用字元)
  • (通用) *.relay.splashtop.com (* 表示萬用字元)
  • (通用) sn.splashtop.com (供端點自動更新)

必須開啟連接埠443,包括 SSL 和非 SSL 流量

(如何查找我的服務區域資訊:連結。)

本機連接

如果兩個裝置都在同一網路上,可以透過 TCP 連接埠 6783-6785 (預設值) 進行點對點通訊。若防火前十分嚴密,您可能需要在內部 (而不是外部) 允許這些 TCP 連接埠進行通訊。

Splashtop 伺服器 IP 位址

Splashtop 伺服器位在由多家知名雲端服務供應商託管的資料中心。伺服器的 IP 位址是動態分配,且隨時間而變更。因此,使用 IP 位址設定防火牆防火牆例外狀況並不實際。IP 位址清單很長,並且會不時變更。最好的方法是使用上面的萬用字元網域設定防火牆例外狀況。

如需 Splashtop API 伺服器 IP 位址,可以使用以下命令找出目前的 IP 位址:

全球區域

  • nslookup st-v3.api.splashtop.com
  • nslookup st-v3-g3.api.splashtop.com
  • nslookup st-v3-src.api.splashtop.com
  • nslookup st-v3-src-g3.api.splashtop.com
  • nslookup st-relay-v3.api.splashtop.com
  • nslookup st-relay-v3-g3.api.splashtop.com
  • nslookup st-lookup-v1.api.splashtop.com
  • nslookup st-lookup-v1-g3.api.splashtop.com
  • nslookup st-premium-v3.api.splashtop.com
  • nslookup st-premium-v3-g3.api.splashtop.com

 

歐洲區域

  • nslookup st-v3.api.splashtop.eu
  • nslookup st-v3-g3.api.splashtop.eu
  • nslookup st-v3-src.api.splashtop.eu
  • nslookup st-v3-src-g3.api.splashtop.eu
  • nslookup st-relay-v3.api.splashtop.eu
  • nslookup st-relay-v3-g3.api.splashtop.eu
  • nslookup st-premium-v3.api.splashtop.eu
  • nslookup st-premium-v3-g3.api.splashtop.eu
  • nslookup st-lookup-v1.api.splashtop.com
  • nslookup st-lookup-v1-g3.api.splashtop.com

(如何查找我的服務區域資訊:連結。)

如需 Splashtop 中繼伺服器的 IP 位址,請聯繫我們的支援團隊。

下載 Splashtop 端點和自動更新其伺服器的 IP 位址

Splashtop 利用由 AWS (Amazon Web Services) 託管的 Cloudfront 服務託管 Splashtop Business 和 Splashtop Streamer 安裝程式。如需下載和自動更新正常運作,請按照以下 AWS 提供的說明找出 IP 位址:
https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudFront/latest/DeveloperGuide/LocationsOfEdgeServers.html

如要從 Cloudfront 服務下載最新版本的安裝程式,必須開啟連接埠 80。

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