如果出現“密碼錯誤”錯誤怎麼辦,或者如何重設密碼?

Splashtop Business應用程序只需要您的Splashtop帳戶密碼即可;這是您首次使用Splashtop Business應用程序時用於在Splashtop服務器上註冊 的電子郵件地址

I.您輸入的電子郵件地址或密碼不正確:

以下是一些可能的原因和解決方案。

  1. Splashtop帳戶電子郵件在我們的服務器上實際上並不存在(可能在上次創建時失敗)。
    如果您確定密碼正確但收到此錯誤消息,則可能是這種情況。請參考此鏈接 再次創建一個Splashtop帳戶 。您也可以將其用作測試以驗證電子郵件是否存在。
  2. 如果您曾經重置過 Splashtop 帳號的密碼,請登出,然後在 Splashtop 串流程式和 Splashtop 用戶端應用程式使用新密碼再次登入
  3. 密碼不是舊飛濺式遠端桌面 v1.x.x.x 中使用的安全代碼
  4. 如果您收到「您的安全代碼不正確」或類似於下方訊息,並非意指您的 Splashtop 帳戶電子郵件和密碼,而是您嘗試連接的特定電腦所設定的安全代碼。在遠端電腦的 Splashtop Streamer 「設定」標籤中可以設定安全代碼。請參閱本文深入了解更多資訊。
    security_code_zh-tw.pngsrs_securitycode_zh-tw.png

          

二。重設密碼:

如果您忘記了Splashtop帳戶密碼,或者出於任何原因想要重設密碼,那麼以下提示可能會有所幫助:

從Splashtop Business應用程序:

點擊“忘記密碼?”然後系統會要求您提供Splashtop帳戶電子郵件。

輸入帳戶電子郵件後,請檢查電子郵件帳戶的收件箱以找到我們發送給您的電子郵件,然後按照該電子郵件中的說明重設密碼。

從MySplashtop控制台:

轉到https://my.splashtop.com/ ,然後單擊“忘記密碼?”。發送密碼重置鏈接到您的收件箱。

PCP_forgot_zh-tw.png

注意:

  • 如果找不到Splashtop服務器發送的此郵件,請檢查“ 垃圾箱 ”或“ 垃圾郵件 ”文件夾,因為它可能已被您的郵件客戶端過濾。
  • 如果您的帳戶有任何“已登錄”流媒體,則在您更改密碼時它們將被註銷。有關更多信息,請參見本文

 

 

 

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