Splashtop Business應用程序只需要您的Splashtop帳戶密碼即可；這是您首次使用Splashtop Business應用程序時用於在Splashtop服務器上註冊 的電子郵件地址 。
I.您輸入的電子郵件地址或密碼不正確：
以下是一些可能的原因和解決方案。
- Splashtop帳戶電子郵件在我們的服務器上實際上並不存在（可能在上次創建時失敗）。
如果您確定密碼正確但收到此錯誤消息，則可能是這種情況。請參考此鏈接 再次創建一個Splashtop帳戶 。您也可以將其用作測試以驗證電子郵件是否存在。 - 如果您曾經重置過 Splashtop 帳號的密碼,請登出,然後在 Splashtop 串流程式和 Splashtop 用戶端應用程式使用新密碼再次登入。
- 密碼不是舊飛濺式遠端桌面 v1.x.x.x 中使用的安全代碼。
- 如果您收到「您的安全代碼不正確」或類似於下方訊息，並非意指您的 Splashtop 帳戶電子郵件和密碼，而是您嘗試連接的特定電腦所設定的安全代碼。在遠端電腦的 Splashtop Streamer 「設定」標籤中可以設定安全代碼。請參閱本文深入了解更多資訊。
二。重設密碼：
如果您忘記了Splashtop帳戶密碼，或者出於任何原因想要重設密碼，那麼以下提示可能會有所幫助：
從Splashtop Business應用程序：
點擊“忘記密碼？”然後系統會要求您提供Splashtop帳戶電子郵件。
輸入帳戶電子郵件後，請檢查電子郵件帳戶的收件箱以找到我們發送給您的電子郵件，然後按照該電子郵件中的說明重設密碼。
從MySplashtop控制台：
轉到https://my.splashtop.com/ ，然後單擊“忘記密碼？”。發送密碼重置鏈接到您的收件箱。
注意：
- 如果找不到Splashtop服務器發送的此郵件，請檢查“ 垃圾箱 ”或“ 垃圾郵件 ”文件夾，因為它可能已被您的郵件客戶端過濾。
- 如果您的帳戶有任何“已登錄”流媒體，則在您更改密碼時它們將被註銷。有關更多信息，請參見本文 。