為了提高安全性，現在需要通過電子郵件對運行Splashtop Business應用程序並使用Splashtop帳戶登錄的所有設備進行身份驗證。
每台電腦的每個應用程式/瀏覽器僅觸發一次電子郵件，這代表首次登入 Business 應用程式會觸發一次電子郵件，然後在新瀏覽器中登入網站後也會觸發一次。
當您首次登錄新設備時，我們將通過電子郵件向您發送身份驗證鏈接。您需要先單擊鏈接，然後才能成功登錄並開始在該設備上使用Splashtop Business應用程序。 （等待5分鐘以嘗試登錄，以發送另一封電子郵件）
請至 my.splashtop.com -> 登入 -> 右上角帳戶資訊 -> 團隊設定使用擁有者帳戶接收電子郵件的人
為什麼我沒有收到驗證電子郵件？
請注意，我們一定會將電子郵件傳送到您的帳戶。
如果您沒有看到電子郵件，請檢查以下項目：
- 請在幾分鐘內檢查，電子郵件路由器可能會延遲
- 請檢查您的垃圾郵件和垃圾桶資料夾
- 您的電子郵件服務 (即 Outlook) 提供封鎖或允許的篩選功能，攔截了我們的郵件/尚待批准。
- 在 Outlook 2010/2013，按一下功能區，然後選取垃圾郵件，再選取垃圾郵件選項。您可以在安全的寄件者和安全的收件者標籤上找到允許清單。封鎖清單則在封鎖的寄件者標籤上。
- 您的網路/網域已封鎖並自動刪除所有來自 Splashtop 的電子郵件
- 在這種情況下，請與您本機網路/IT 管理員聯繫，允許 Splashtop 透過以下方式寄送電子郵件
按了驗證連結卻無效？
有時會發生收到了驗證電子郵件，但按下身份驗證連結卻無效。這可能是因為瀏覽器上儲存的 cookie 發生干擾。最簡單的解決發法是開啟一個新的私密瀏覽器/無痕模式視窗。
然後從這裡取得新的身份驗證電子郵件，並使用私密瀏覽/無痕模式視窗進行電子郵件驗證。
筆記
- 身份驗證之後，該設備將另存為“受信任的設備”，因此您無需再次進行身份驗證。要刪除“信任”，請登錄my.splashtop.com，單擊“設備”，然後單擊設備上的“ X”以從列表中刪除。
- 如果啟用了兩步驗證(這提供了更高的安全性),則設備身份驗證將禁用。
- 如果您不再有權使用用作Splashtop ID的電子郵件地址，請將您的Splashtop ID更改為新的電子郵件地址，然後嘗試重新登錄。身份驗證電子郵件將發送到您的新電子郵件地址。
- 變更您的 Splashtop ID 將會清除所有之前已通過身份驗證的裝置。