如果您在Splashtop帳戶上設置了雙向認證 ，則無論何時從新設備登錄，都將要求您從移動設備輸入6位安全代碼。該代碼每30秒更改一次。
如果您無權訪問移動設備以輸入安全密碼，或者已刪除身份驗證器應用程序，更改了手機等，則必須使用恢復碼才能訪問Splashtop帳戶。設置兩因素身份驗證時，將提供恢復代碼列表。
如果您沒有恢復碼，請打開一張票並包括您的Splashtop帳戶電子郵件和您首次註冊2因子身份驗證時使用的電話號碼。驗證電話號碼後，我們將向您發送恢復碼。
首先，登錄https://my.splashtop.com/ ，然後單擊“改為使用緊急恢復代碼”。
輸入緊急恢復代碼後，您就可以登錄我們的網站了。要重置兩因素身份驗證，請在右上角單擊您的姓名，然後單擊“帳戶信息”。從此處單擊“兩步驗證”旁邊的（更改）將其關閉，然後將其關閉，然後重新打開以重置“兩步驗證”。