驗證郵件

追蹤

驗證電子郵件預設為啟用狀態,並且會發送電子郵件進行登入驗證作為安全性強化措施,以確保登入者確實為帳戶的所有者,而不是駭客。

每台電腦的每個應用程式/瀏覽器均僅觸發一次電子郵件驗證。也就是說,首次登入該應用程式將觸發一次電子郵件驗證,當使用新的瀏覽器登入該網站時也會觸發一次。

您可以前往 my.splashtop.com->登入->帳戶資訊 (螢幕右上方)->團隊,變更/關閉此設定

 

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為什麼我沒有收到驗證郵件?

請注意,我們一定會將電子郵件發送到您的帳戶。

如果您沒有看到它們,可能是由於這些原因

  • 尚未寄達,可能需要幾分鐘才會收到。
  • 信件在您的垃圾郵件或垃圾資料夾。
  • 您的電子郵件服務 (例如 Outlook) 有黑名單或白名單功能,攔截了我們的郵件/尚待批准。
    • 在 Outlook 2010/2013 中,按一下功能區的垃圾按鈕並選擇垃圾郵件選項。您可以在安全的寄件者安全的收件人選項中找到白名單。黑名單則在封鎖的寄件者選項中。
  • 您的網路/網域已封鎖並自動刪除所有來自 Splashtop 的電子郵件
    • 在這種情況下,請與您的本地網路/ IT 管理員溝通聯繫,以允許透過以下方式寄送電子郵件

按了驗證連結卻無效?

有時會發生收到了驗證電子郵件,但按下身份驗證連結卻無效。這可能是因為瀏覽器上儲存的 cookie 發生干擾。最簡單的解決發法是開啟一個新的私密瀏覽器/無痕模式視窗。

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然後從這裡取得新的身份驗證電子郵件,並使用私密瀏覽/無痕模式視窗進行電子郵件驗證。

 

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