驗證電子郵件預設為啟用狀態，並且會發送電子郵件進行登入驗證作為安全性強化措施，以確保登入者確實為帳戶的所有者，而不是駭客。
每台電腦的每個應用程式/瀏覽器均僅觸發一次電子郵件驗證。也就是說，首次登入該應用程式將觸發一次電子郵件驗證，當使用新的瀏覽器登入該網站時也會觸發一次。
您可以前往 my.splashtop.com->登入->帳戶資訊 (螢幕右上方)->團隊，變更/關閉此設定
為什麼我沒有收到驗證郵件？
請注意，我們一定會將電子郵件發送到您的帳戶。
如果您沒有看到它們，可能是由於這些原因
- 尚未寄達，可能需要幾分鐘才會收到。
- 信件在您的垃圾郵件或垃圾資料夾。
- 您的電子郵件服務 (例如 Outlook) 有黑名單或白名單功能，攔截了我們的郵件/尚待批准。
- 在 Outlook 2010/2013 中，按一下功能區的垃圾按鈕並選擇垃圾郵件選項。您可以在安全的寄件者和安全的收件人選項中找到白名單。黑名單則在封鎖的寄件者選項中。
- 您的網路/網域已封鎖並自動刪除所有來自 Splashtop 的電子郵件
- 在這種情況下，請與您的本地網路/ IT 管理員溝通聯繫，以允許透過以下方式寄送電子郵件
按了驗證連結卻無效？
有時會發生收到了驗證電子郵件，但按下身份驗證連結卻無效。這可能是因為瀏覽器上儲存的 cookie 發生干擾。最簡單的解決發法是開啟一個新的私密瀏覽器/無痕模式視窗。
然後從這裡取得新的身份驗證電子郵件，並使用私密瀏覽/無痕模式視窗進行電子郵件驗證。