Problème
Impossible de se connecter au Streamer Splashtop pour ajouter un ordinateur à votre service.
Si vous voyez ce message lorsque vous ajoutez un autre ordinateur, c'est que vous avez atteint le nombre maximum d'ordinateurs pour votre licence.
Pour le service Business Access, la licence Solo est valable pour un maximum de deux ordinateurs distants. Pour le service Business Access Pro (et notre ancien service), la licence est valable pour un maximum de 10 ordinateurs distants, 3 licences pour 30 ordinateurs.
Si vous disposez d'un forfait d'assistance à distance, il se peut que vous ayez atteint la limite maximale d'ordinateurs pour ce forfait.
Solutions
- Mettez à niveau ou convertissez votre abonnement. Plus d'informations dans cet article.
- Supprimez des ordinateurs de votre liste