Pour améliorer la sécurité des sessions à distance de Splashtop, nos certificats de service sont générés en utilisant le cryptage SHA-256 (SHA-2 256).
Veuillez noter que les anciens systèmes d'exploitation tels que Windows XP et Windows Server 2003 ne sont plus pris en charge. Pour garantir la compatibilité avec les certificats SHA-256, le système d'exploitation minimum pris en charge est Windows 7.
Si vous utilisez Windows 7, assurez-vous des points suivants :
Le système est entièrement mis à jour avec les dernières mises à jour de Windows.
Tous les certificats racine et les correctifs de sécurité requis sont installés.
Après avoir confirmé ce qui précède, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour importer le certificat dans votre système :
1. À l'aide d'Internet Explorer, allez sur Outils -> Options Internet -> Contenu onglet (indiqué ci-dessous) -> puis cliquez sur le bouton Certificats (indiqué ci-dessous).
2. Affichez l'onglet Autorités de certification racine de confiance illustré ci-dessous, puis recherchez le mot-clé " Go Daddy" pour trouver la valeur associée, et vérifiez ensuite si elle est déjà expirée.
3. Pour corriger l'erreur de certificat, supprimez d'abord tout certificat Go Daddy de classe 2 dans les autorités de certification racine de confiance.
4. À l'aide d'un navigateur, téléchargez le certificat suivant : Certificat racine de l'autorité de certification GoDaddy de classe 2 - G2.
Vous pouvez le télécharger à partir du lien suivant :
https://ssl-ccp.godaddy.com/repository/gdroot-g2.crt
5. Après avoir téléchargé le certificat, cliquez sur "Installer le certificat" ou double-cliquez sur le certificat téléchargé et choisissez "Machine locale" comme emplacement de stockage. Sélectionnez "Placer tous les certificats dans le magasin suivant" -> Parcourir -> Cochez "Afficher les magasins physiques" -> Autorités de certification racine de confiance -> Ordinateur local -> OK.
6. Redémarrez l'ordinateur. Puis essayez à nouveau de vous connecter sur le Splashtop Streamer via le code de déploiement ou le compte Splashtop et voyez si cela fonctionne.