Si vous recevez ce message d'erreur avec Splashtop Streamer sur un Mac, vos autorisations de disque peuvent être corrompues (en particulier, les autorisations de certains fichiers socket IPC dans /tmp).
Veuillez faire ce qui suit :
1. Supprimez le Streamer en cliquant sur désinstaller le script du Streamer.
2. Exécuter "Réparer les autorisations du disque".
3. Redémarrer le Mac.
4. Réinstaller le Streamer.
Si c'est El Capitan (10.11) ou une version plus récente de Mac OS qui fonctionne sur Mac, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
1. Ouvrez l'application Terminal en tant qu'utilisateur administrateur du Mac
2. Exécutez la commande : sudo rm -r /tmp/com.splashtop.*
3. Exécutez la commande : sudo chmod +t /tmp
4. Redémarrer l'ordinateur
Vous pouvez également exécuter le script Fix_streamer.sh (ci-joint) dans le terminal pour exécuter les commandes ci-dessus.
1. Télécharger Fix_streamer.sh.zip et décompresser le fichier.
2. Ouvrir l'application Terminal en tant qu'utilisateur admin du Mac
3. Naviguez jusqu'au répertoire dans lequel vous avez dézippé le script (le plus souvent, il se trouve dans votre dossier Téléchargements). Pour naviguer dans le dossier Téléchargements, veuillez taper la commande suivante : cd Téléchargements
4. Exécuter la commande : sudo ./fix_streamer.sh
5. Redémarrer l'ordinateur
Note :
Si cela ne fonctionne toujours pas, il y a une autre cause. Veuillez utiliser le script de désinstallation du streamer joint au fichier streamer dmg pour désinstaller le streamer, puis réinstallez-le à nouveau. Cela vous aidera à résoudre le problème.