Impression à distance - Adobe Acrobat quitte de façon inattendue ou ne se lance pas

14 novembre 2023 : Adobe a publié une mise à jour qui corrige le bug de la fenêtre d'impression mentionné ci-dessous. Merci de mettre à jour l'application Adobe Acrobat Reader sur l'ordinateur local et sur l'ordinateur distant, afin d'utiliser la nouvelle interface Acrobat pour l'impression à distance. La solution de contournement ci-dessous est inclue pour référence.

 

Depuis le 12 septembre, Adobe Acrobat a publié une nouvelle mise à jour qui provoque le blocage d'Acrobat lors de l'impression à distance. La mise à jour remplace l'interface utilisateur traditionnelle en place depuis plus de 20 ans par ce qu'Adobe appelle "Modern Viewer." Il y a actuellement des problèmes où Adobe ne lance pas correctement la boîte de dialogue d'impression, ce qui fait que l'impression à distance de Splashtop ne fonctionne pas.

Les paramètres suivants doivent être configurés sur les appareils locaux et distants et rétabliront l'interface utilisateur précédente dans Acrobat, ce qui permettra à l'impression à distance de fonctionner correctement. Une fois les changements effectués, Adobe Acrobat redémarrera.

Dans Acrobat sur Windows :

  1. Cherchez le "menu hamburger" dans le coin supérieur gauche (3 barres horizontales à l'emplacement de l'ancien menu "File" ).
  2. Sélectionnez Désactiver la nouvelle version d'Acrobat.

Si "Désactiver la nouvelle version d'Acrobat" ne résout pas le problème, utilise la clé de registre "DisableNewAcrobat", jointe au bas de cette page.

DésactiverNewAcrobat.reg

Vous pouvez suivre les instructions données par Adobe ici : https://community.adobe.com/t5/acrobat-reader-discussions/adobe-reader-disable-new-acrobat-reader-plus-remove-take-the-tour-window/m-p/14090062#M102537.

Dans Acrobat sur Mac :

  1. Dans le menu Afficher en haut, sélectionnez Désactiver la nouvelle version d'Acrobat.

 

Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 4 sur 6