Il s'agit d'un problème connu d'impression à distance lors de la connexion de Macs M1 avec des puces Silicon. Veuillez voir la capture d'écran pour l'erreur. Ce problème a été corrigé dans la version 3.4.8.0. Si vous utilisez une version antérieure du streamer Splashtop, veuillez effectuer une mise à jour vers la dernière version et réessayer d'imprimer à distance.
Si vous voyez toujours l'erreur après avoir essayé d'imprimer à distance, naviguez vers /Users/Shared/SplashtopRemotePrint, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier Print.pdf, et ouvrez-le avec Preview. app comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessous. Essayez à nouveau d'imprimer à distance.
Si le dossier 'SplashtopRemotePrint' n'apparaît pas, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
1. Ouvrez 'Spotlight Search' en appuyant sur la barre Command-Space.
2. Tapez "SplashtopRemotePrint".
3. Cliquez sur Dossier puis sélectionnez imprimer.pdf
4. Cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez de nouveau Aperçu (par défaut).
Si vous ne parvenez pas à faire fonctionner l'impression à distance ou si vous avez des suggestions à nous faire ? Veuillez ouvrir un ticket de support.